Evelyn Cerda Lopez

Profesional con más de 10 años de experiencia en ventas, logística y administración/facturación, desempeñándome como nexo entre estas áreas para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Especializada en optimización de procesos, gestión de recursos y mejora continua, con sólida capacidad para enfrentar desafíos operativos y aportar soluciones que faciliten el cumplimiento de metas y la continuidad de las operaciones.

Encargada de Administración Comercial y Coordinación Logística - Zona Norte at Cooperativa Agrícola y Lechera de COLUN La Unión (2011-01 – 2024-01)

• Encargada de despacho de ventas en la zona norte (III y IV Región).
• Coordinación, gestión y despacho a clientes mayoristas.
• Coordinación directa con vendedores para gestión de stock, quiebres, pedidos y contingencias operativas.
• Atención a clientes vía call center y venta en mesón.
• Administración de ingresos de caja.
• Control del rendimiento de transporte.
• Emisión de documentos tributarios: facturas, notas de crédito y débito.
• Gestión de plataformas de venta y convenios, incluyendo Mercado Público y Roma.
• Gestión de postventa y resolución de incidencias.
• Actualización de software de ventas y apoyo en capacitación a vendedores.
• Fui el punto de contacto principal para los vendedores, coordinando solicitudes de stock, quiebres, reprogramaciones y contingencias.
• Generé una comunicación fluida y eficiente entre ventas, logística y administración.
• Reduje retrasos y quiebres de stock mediante gestión proactiva de despachos.
• Garanticé continuidad de ventas y cumplimiento de metas en clientes mayoristas y minoristas.
• Colaboré en la transición de facturación, compartiendo experiencia del proceso antiguo al nuevo y apoyando al equipo en SAP.
• Evité multas y pérdidas de licitaciones mediante seguimiento oportuno y gestión de contingencias.
• Reduje pérdidas por vencimiento mediante la detección y gestión oportuna de productos de corta fecha.

Ingeniería en administración de empresas in Administración de empresas, mención RRHH – INACAP (2011)

Enseñanza Media – Colegio Andrés Bello Pampa (2001)