Fabrizio Ellena

Profesional con experiencia en gestión comercial, operaciones y desarrollo de negocios. A lo largo de mi trayectoria he trabajado en empresas de distintos rubros, participando en la implementación de nuevos canales de venta, coordinación de operaciones y mejora de procesos comerciales. Mi experiencia me ha permitido involucrarme en distintas áreas del negocio, desde ventas y distribución hasta abastecimiento, comercio digital y análisis operativo, desarrollando una visión integral de cómo funcionan las organizaciones y cómo generar mejoras que contribuyan a su crecimiento.

Me caracterizo por la capacidad de adaptarme a nuevos desafíos, aprender rápidamente y asumir responsabilidades, aportando desde una mirada práctica, analítica y orientada a resultados.

E-commerce Manager - Levi's Kids | International Apparel

(2024-01)

• Responsable de la implementación y desarrollo del canal marketplace de la marca en Chile.
• Participé en el análisis y estructuración de procesos comerciales, operativos y logísticos necesarios para la incorporación de nuevos canales digitales.
• Gestioné la creación y administración de catálogo, productos, precios y operación comercial en marketplaces.
• Coordiné la operación diaria de ventas digitales, seguimiento de pedidos y procesos asociados a la gestión marketplace.
• Participé en campañas Cyber y en el posicionamiento de la marca dentro de los canales digitales, obteniendo resultados destacados en la categoría infantil de Paris Marketplace.
• Contribuí al desarrollo de la estrategia digital de la compañía, apoyando la expansión de nuevos canales de venta.

Product Manager Digital - Bekoko

(2023-01 - 2024-12)

• Gestioné la operación comercial y administrativa del negocio, coordinando ventas, abastecimiento, distribuidores, productos y marketing.
• Asumí funciones que anteriormente se encontraban distribuidas entre distintas áreas de la organización, contribuyendo a consolidar una operación más autónoma y estructurada.
• Coordiné la relación con distribuidores y apoyé el desarrollo de nuevos canales comerciales para fortalecer el crecimiento del negocio.
• Participé en la incorporación de nuevas líneas de productos y en la planificación de abastecimiento para asegurar continuidad operativa.
• Elaboré reportes comerciales y de seguimiento de ventas para apoyar la planificación y toma de decisiones.

Analista Marketplace - Bebesit by Merama

(2022-01 - 2022-12)

• Gestioné la operación diaria de marketplaces, incluyendo atención a clientes, resolución de consultas, seguimiento de reclamos y gestión de incidencias.
• Participé en la administración de plataformas como Mercado Libre, Falabella, Ripley, Paris, Dafiti y Linio, apoyando la publicación y mantenimiento de productos.
• Utilicé herramientas como Multivende y QAD para gestión de productos, actualización de precios, control de información comercial y soporte operativo.
• Colaboré en procesos de digitación, carga de productos, actualización de catálogos y preparación de información para la operación logística.
• Asumí progresivamente nuevas responsabilidades dentro del equipo marketplace, fortaleciendo conocimientos en comercio digital, análisis de datos y gestión operativa.

Subgerente de Local - Niu Sushi

(2021-01 - 2021-12)

• Supervisé la operación diaria del local durante el turno de mayor demanda, coordinando cocina, producción, despacho y atención al cliente.
• Gestioné inventarios, control de stock y planificación de abastecimiento de insumos perecibles para asegurar la continuidad operativa.
• Coordiné equipos de trabajo en distintas áreas del local, velando por el cumplimiento de tiempos de preparación, estándares de servicio y calidad.
• Realicé seguimiento de indicadores operativos asociados a tiempos de entrega, flujo de pedidos y experiencia del cliente.
• Participé en procesos de cierre de caja, control operativo y supervisión de cumplimiento de procedimientos internos.

Ingeniería en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Inacap (2016-01 - 2021-12)