Felipe Barrera
Ingenierio en Telecomunicaciones
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Sobre mí
Ingeniero en telecomunicaciones titulado de inacap santiago centro en el año 2021.
Certificado en nse 1 de fortinet.
Experiencia de un año aproximadamente en soporte ti en la empresa Replika.
2 Meses de experiencia en ingeniero de infraestuctura cloud.
2 meses de experiencia como ingeniero en soporte ti para minería.
Experiencia
Soporte ti de nivel 1 en grupo Replika (15/11/2021) – (01-10-2022)
En este trabajo se realizó las siguientes funciones:
- Monitorear los servicios configurados en plataforma para clínicas y la Universidad Andrés Bello.
- Además de informar fallas tanto como a clientes internos y gestionar resolución de tickets y fallas a través de proactivanet.
- Escalamiento de ticket a segundo nivel en caso de no poder resolverlos en primer nivel.
- Atención de clientes por vía telefónica y verificar la correcta operación de los servicios otorgados.
- Configuración y reparación de sistema operativo, aplicaciones e incidencias en la red vía remota.
- Gestionar formularios de solicitudes por cambio de hadware y software
- Gestionar cuentas de correo a través de active directory para otorgar permisos a usuarios.
- Configuración de impresoras
- Actualización de drivers de computadores.
En este trabajo se realizó las siguientes actividades laborales:
- Configurar, instalar nagios y monitorear servidores en las redes empresariales de los diversos clientes
- Administrar servicios en la nube aws, crear instancias, utilizar vpc, y configurar vpn en aws.
- Administrar servicios en Google cloud.
- Administrar servicios en Azure Cloud.
- Utilización de sistema operativo Linux para utilizar las herramientas necesarias para realizar las actividades laborales como vpn, ssh y deveaber.
- Configuración de cuentas ssh y vpn para usuarios.
- Resolver incidencias a los usuarios referente a servidores en la nube
- Diseñar informes para nuevas arquitecturas de redes virtuales.
- Utilización de Docker para levantar servidores web y tener todos los servidores dockerizados.
- Mantener los servidores activos y resolver incidencias.
En este trabajo se realizó las siguientes actividades:
- Mantención y reparación de computadoras, tanto de sistema operativos como de hardware.
- Instalación y revisión de cableado estructurado, y realizar mediciones de red y testeo para comprobar el buen funcionamiento.
- Instalación de computadores e impresoras mediante previa solicitud
- Reparación de impresoras tanto de problemas de drivers como de hadware
- Resolver incidencias de clientes mediante vía telefónica o presencial.
- Instalación y configuración de aplicaciones
- Administración de datos bancarios a través del sistema Unix as 400
- Atención de clientes
- Informes de los servidores de datos
- Cambios de cintas de información
En esta práctica se realizó las siguientes actividades:
- Instalación de cableado estructurado utp norma a y b y fibra óptica
- Instalación de cámaras ip y análogas.
- Instalación de nvr y dvr.
- Cambios de discos duros de nvr y dvr
- Atención de clientes
Educación
Enseñanza Superior:
Inacap Santiago centro (Ingeniería en telecomunicaciones) (2015-2021) Titulado el 23 octubre 2021
Universidad Chileno Británica de la Cultura –Carrera (Pedagogía en inglés)
