Felipe Herrera

Líder multidisciplinario con más de 10 años de experiencia impulsando el crecimiento corporativo a través de la gestión integral de proyectos, operaciones tecnológicas y estrategias comerciales. Poseo un historial comprobado colaborando con empresas de telecomunicaciones, banca, marketing y gestión de información, dirigiendo iniciativas desde sus estudios de prefactibilidad e ingeniería básica hasta su ejecución final. Destaco por mi capacidad para actuar como puente entre las áreas técnicas y comerciales, impulsando la transformación digital y asegurando la máxima eficiencia operativa.

Gestor de Proyectos at Alerce Gym (2021-01 – Present)

• Gestión del proyecto integral, liderando desde las fases de formalización hasta la ejecución comercial.
• Creación de identidad de marca, posicionamiento y diseño de estrategias de marketing efectivas.
• Soporte continuo en la gestión administrativa y operativa, garantizando la viabilidad y optimización de recursos del gimnasio.

Encargado de Marketing & Estrategia at Gestión Evaluadora - Santiago (2021-01 – 2021-05)

• Liderazgo en la creación de estrategias de ventas y transformación digital.
• Consultoría comercial enfocada en ventas, branding exposure y fidelización de clientes.
• Coordinación y contacto directo con gerentes y jefaturas de distintas áreas para alinear objetivos.
• Desarrollo de contenido digital y administración de redes sociales.

Asesor Comercial TI & Negocios at Claro - Santiago (2019-01 – 2019-08)

• Venta consultiva de servicios TI, enlaces y soluciones de telecomunicaciones a nivel corporativo.
• Creación y ejecución de estrategias de ventas y marketing para captación de clientes On Site y vía telefónica.
• Gestión y negociación directa con dueños de negocios y tomadores de decisiones.
• Administración de embudos de conversión (Funnel) y sistemas gestores GSBPO.

Encargado de Ventas & Product Manager at EF Marketing Pro (2016-07 – 2018-11)

• Gestión de clientes y asesoría comercial para potenciar la experiencia del consumidor (UX).
• Innovación de proyectos y posicionamiento de marca. Producción y dirección de video marketing.
• Desarrollo de alianzas estratégicas internacionales y networking con partners clave.

Encargado de Operaciones (NOC) at Logicalis S.A. (Para Cencosud S.A.) (2014-03 – 2014-08)

• Administración y gestión de incidentes en redes de telecomunicación de la central Cencosud.
• Análisis y resolución de contingencias bajo alta presión, interactuando como soporte e ingeniero social para networking comercial.
• Gestión con personal interno de Cencosud (Paris, Jhonsons, Jumbo, SantaIsabel).
• Creación de Vlans y levantamiento de enlaces caídos.
• Proactividad y trabajo bajo presión y contingencias.
• Ingeniería y lectura de arquitectura de redes.
• Atención de clientes vía remota, telefónica y presencial.
• Manejo de equipamientos de alta calidad siendo CISCO PARTNERS

Sub-Encargado S-Cloud at Softland S.A. (2013-07 – 2014-03)

• Responsable de mantener los servicios Cloud operativos.
• Manejo de sistema de servidores y configuración de plataformas virtuales.
• Manejo de Windows Server 2008, SQL y sistemas Softland.
• Atención presencial de clientes, para mostrar y dar bienvenida a los sistemas contratados.
• Asistencia remota y presencial para solución de problemas.
• Subrogante de jefatura (contacto con gerentes de todas las áreas de la empresa).

Operador NOC at Netglobalis S.A. (2011-04 – 2013-05)

• Operación de Data Center y gestión técnica de plataformas Cloud, asegurando la continuidad del servicio y satisfacción del cliente B2B.
• Soporte en contingencias 24hrs, en zona hosting (pagina web, enlaces dedicados, servidores).
• Atencion de clientes presencial y remoto.

Ingeniero de Ejecución in Administración, Redes, Sistemas Gestión y de Telecomunicaciones – Instituto Profesional AIEP (2011)

Técnico in Mantención y Administración de redes – Instituto Profesional AIEP (2009)