Felipe Hidalgo

Ingeniero Comercial con experiencia en gestión comercial, operaciones y administración de negocios. Trayectoria desarrollada en retail, servicios y gestión empresarial, fortaleciendo competencias en liderazgo de equipos, cumplimiento de objetivos comerciales, experiencia cliente y optimización de procesos.

Experiencia coordinando operaciones, gestionando recursos, supervisando equipos de trabajo y ejecutando acciones orientadas al cumplimiento de metas comerciales y operacionales. Profesional orientado a resultados, con capacidad para trabajar en ambientes dinámicos, resolver problemas, tomar decisiones y asegurar estándares de servicio y eficiencia operacional.

Encargado de Operaciones y Gestión Comercial at FH Producciones (2018 – Present)

Gestión y coordinación de operaciones en empresa de servicios, liderando procesos comerciales, administrativos y operacionales orientados al cumplimiento de objetivos y satisfacción de clientes.

• Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
• Planificación de recursos humanos, materiales y logísticos.
• Gestión comercial con clientes y desarrollo de propuestas de servicio.
• Administración de proveedores, control de costos y optimización de recursos.
• Supervisión de procesos operativos y calidad de servicio.
• Seguimiento de indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos.
• Resolución de contingencias y toma de decisiones.

Administrador de Operaciones at HYS Servicios Automotrices Ltda. (2019 – 2023)

Responsable de la gestión administrativa y operacional del negocio, coordinando recursos, personas y procesos internos.

• Supervisión de actividades diarias.
• Gestión de personal y asignación de tareas.
• Control administrativo y gestión de proveedores.
• Seguimiento de indicadores de gestión.
• Mejora de procesos internos.
• Gestión de clientes y resolución de requerimientos.

Ejecutivo Comercial Retail at Falabella | La Polar (2011 – 2015)

Experiencia desarrollada en ambientes de alta exigencia comercial, orientada al cumplimiento de metas, atención de clientes y operación de tienda.

• Atención y asesoría personalizada a clientes.
• Cumplimiento de objetivos de venta.
• Manejo de productos, inventario y reposición.
• Mantención de estándares de orden y exhibición.
• Resolución de requerimientos de clientes.
• Trabajo coordinado con equipos comerciales.

Ingeniería Comercial in Administración – Universidad de Las Américas (2023)

Licenciatura en Ciencias de la Administración de Empresas in Administración – Universidad de Las Américas (2023)

Técnico de Nivel Superior en Sonido in Sonido – Universidad Santo Tomás (2016)