Fer Urrutia

Profesional con vocación de servicio y experiencia en atención al cliente, hospitalidad y apoyo comunitario. Destaco por mi comunicación asertiva, empatía y capacidad para resolver problemas en entornos dinámicos. Cuento con formación universitaria en Ingeniería en Informática, lo que me permite adaptarme rápidamente a herramientas tecnológicas y seguir protocolos con precisión.

Apoyo Temporada Día de la Madre — Retail

Santiago | Mayo 2026

• Atención y orientación a clientes en periodos de alta demanda.

• Apoyo en ventas utilizando POS móvil para emisión de boletas y gestión de
• pagos.

• Realización de picking y preparación de productos para entrega.

• Gestión y organización de bodega y reposición de productos.

• Experiencia en atención al cliente en entorno de cafetería

• Atención a clientes, asegurando un servicio amable, cercano y eficiente

• Toma de pedidos, manejo de pagos y registro de transacciones

• Resolución de solicitudes y necesidades de clientes

• Mantención de orden, limpieza y ambiente acogedor

• Colaboración activa con el equipo para optimizar la experiencia del cliente

Ingeniería en Informática in Informática – Universidad Mayor (2022-01 – 2025-12) Práctica Profesional en Informática – Cenco Malls (2025-05 – 2025-12)