Fernanda Ahumada

Ingeniera Civil Industrial con enfoque en Control de Gestión, Análisis de Datos y Optimización de Procesos Operativos. Cuento con experiencia en seguimiento de KPIs, monitoreo de flujos logísticos, evaluación de proveedores y elaboración de reportes de gestión para la toma de decisiones. Manejo avanzado de Excel y Power BI para el modelamiento y control de procesos en terreno y entornos corporativos.

Práctica Profesional área E-commerce - Dimarsa

(2025-06 - 2025-08)

• Coordiné la operación del canal e-commerce y sus procesos internos para asegurar la continuidad del servicio.
• Analicé flujos de trabajo e identifiqué oportunidades de mejora para optimizar los tiempos de respuesta y la eficiencia de los procesos.
• Gestioné el seguimiento de pedidos en coordinación con las áreas de logística y servicio al cliente.
• Realicé el seguimiento y análisis de indicadores de gestión (KPIs) para apoyar el control de procesos y la toma de decisiones.

Cajera - Vendedora Part Time - Chocolatería Britt (Aeropuerto el Tepual)

(2024-10 - 2025-01)

• Gestioné atención al cliente en un punto de venta de alta demanda, atendiendo público nacional e internacional.
• Ejecuté operaciones de caja, arqueos y control de transacciones, garantizando la precisión del cuadre y el cumplimiento de procedimientos operacionales.
• Administré inventario y reposición de productos para asegurar la disponibilidad de stock y continuidad del servicio.
• Contribuí al cumplimiento de los objetivos comerciales y metas del local mediante atención personalizada y venta consultiva.

Pránticante área Proyectos - Fiordo Austral Group

(2023-01 - 2023-03)

• Ejecuté la evaluación de contratistas y proveedores en terreno, gestionando los procesos de selección y el control de los servicios contratados.
• Optimicé el proceso de evaluación mediante el rediseño de una matriz técnica, estandarizando el control para apoyar la toma de decisiones.
• Desarrollé herramientas de seguimiento del desempeño de proveedores, fortaleciendo el monitoreo y control de cumplimiento de los servicios.
• Construí una base de datos con más de 50 proveedores, mejorando la trazabilidad, centralización y disponibilidad de información para la gestión.

Ingeniería Civil Industrial - Ingeniería Civil Industrial - Universidad Austral de Chile (2020 - 2026)