Fernanda Murgo

Ingeniera en Turismo y Hotelería, titulada de la Universidad Andrés Bello, con experiencia profesional adquirida en el ámbito hotelero. Actualmente buscando oportunidades profesionales en el sector turístico para aplicar conocimientos y contribuir al desarrollo del mismo. Apasionada por la industria del turismo y hotelería, con un enfoque estratégico y orientado a resultados.

Mucama (femme de chambre) - Auberge du Pastel, Nailloux, Francia - Nailloux, Francia

(2025-05 - 2025-08)

• Limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
• Lavado, planchado y organización de ropa y lencería.

Area de recepción (Front desk agent) - The Westin Las Vegas Hotel & Spa - Las Vegas

(2024-01)

• Realizar los check in y check out de los pasajeros a través del sistema Opera.
• Reconocer a los pasajeros con membresía Marrriott (Programa Marriott Bonvoy)
• Atender consultas de pasajeros sobre el establecimiento.
• Asistir a los pasajeros con consultas sobre el sector y recomendaciones.
• Atender requerimientos a través del sistema GXP.

Encargada del punto de información turística - Ilustre Municipalidad de Santa Cruz/ Departamento de Turismo - Santa Cruz

(2023-01 - 2023-03)

• Práctica administrativa.
• Recopilar de información para una base de datos sobre la industria del turismo en la ciudad de Santa Cruz.
• Atender consultas de turistas y locales sobre la zona.
• Recomendar restaurantes, hoteles y actividades para realizar y visitar en la ciudad.
• Guiar e informar a los visitantes sobre la Fiesta de la Vendimia realizada anualmente en la ciudad de Santa Cruz.
• Manejo de redes sociales (Instagram) para atraer potenciales visitantes a través de publicaciones semanales.

Recepcionista - Hotel Boutique Vendimia, Santa Cruz - Santa Cruz

(2019-12 - 2020-01)

• Atender a los pasajeros.
• Realizar los check in y check out de los pasajeros.
• Llevar a cabo los cobros en Transbank.
• Recopilar información sobre los clientes que frecuentan el hotel para un sistema de fidelización.

Diplomado - Marketing Digital (online) - Pontificia Universidad Católica de Chile (2026)

Carrera de Ingeniería en Turismo y Hotelería - Turismo y Hotelería - Universidad Andrés Bello (2019 - 2022)

Colegio Manquemavida (2015 - 2022)

Colegio Santa Cruz de Unco (2003 - 2015)