Fernanda Núñez Puga

Ingeniera Civil Industrial con experiencia en gestión de proyectos, liderando iniciativas de transformación digital en entornos de retail y e-commerce. He impulsado la implementación de nuevas tecnologías, automatización de procesos y mejoras en la experiencia de clientes internos y externos, generando impacto en la eficiencia operativa y en los resultados del negocio. Mi perfil combina la gestión del cambio, la coordinación de equipos multidisciplinarios y la identificación de oportunidades de mejora, destacando por mi capacidad analítica y orientación a resultados.

Me caracterizo por ser una profesional proactiva y entusiasta, adaptable al entorno laboral y con buen manejo de relaciones interpersonales.

RedSalud (2025-11 – 2026-02)

Jefe de Proyectos RSO - Operaciones

Lideré la gestión de proyectos en las clínicas RedSalud Vitacura y Providencia, abordando iniciativas desde el diagnóstico hasta su ejecución, con foco en la mejora de la operación clínica. Responsable de realizar constantes análisis de datos y mapeos de procesos clínicos para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora, evaluando el desempeño operacional y proponiendo soluciones concretas. Continua coordinación con equipos multidisciplinarios y gestión de requerimientos TI, asegurando una ejecución alineada con los objetivos operacionales.

FEMSA (2021-05 – 2025-10)

Project Manager Senior - Omnicanalidad

Responsable del diseño, coordinación e implementación de proyectos de mejora, innovación y transformación digital en el área omnicanal, con foco en la gestión del Order Management System (OMS) IBM Sterling. Participé en el análisis y definición de procesos estratégicos a nivel regional (Chile, Colombia, Ecuador y México), impulsando mejoras en ámbitos comerciales, operacionales y de postventa. Participé activamente en la optimización del canal digital, mejorando flujos de negocio y generando sinergias con el canal físico.

Lideré iniciativas en lógicas de fulfillment orientadas a disponibilizar el inventario completo de la cadena y del centro de distribución, en toda la red digital, contribuyendo a la eficiencia operativa y a una mayor propuesta de valor.

Product Owner - Omnicanalidad (2022-07 – 2025-10)

Lideré la estabilización e implementación de nuevos desarrollos de un producto digital regional, enfocado en una aplicación interna para usuarios en tienda. Gestioné el control de órdenes digitales, optimizando la experiencia de picking y entrega al cliente. Implementé metodologías ágiles para impulsar evolutivos y resolver incidencias a nivel regional, además de administrar el backlog, priorizando requerimientos entre distintos negocios y países.

Asimismo, participé en el diseño de nuevas soluciones, evaluando riesgos e impactos en los sistemas digitales asociados.

Ingeniería Civil Industrial in Ingeniería Civil Industrial – Universidad Adolfo Ibáñez (2020 – 2026)

Educación Básica y Media in Educación Básica y Media – Colegio San Pedro Nolasco (2002 – 2015)