Fernanda Rivas Astorga

Estoy en 4° año de mi carrera en busca de mi práctica profesional

Actualmente trabajo en Hipermercados Tottus S.A, desempeñando rol de Operario Omnicanal, en el cual la principal función es recolectar productos de los pedidos de Tottus App, con el fin de brindar la mejor experiencia de compra al cliente, en caso de ser necesario se le contacta vía telefónica para asistencia u orientación si se requiere sustituir, agregar o eliminar productos de la compra. Posterior facturación y embolsado de los productos, todo este proceso medido en tiempo, para cumplir con los rangos de entrega.

Además, tengo la responsabilidad de, en la ausencia de mi jefe, encargarme de la operación, es decir, asignar los pedidos y liderar al resto del equipo, coordinar con la empresa de delivery el despacho en los tiempos correspondientes.

Universidad Andrés Bello, me encuentro cursando octavo semestre de Ingeniería Comercial