Fernando Jerez

Ingeniero Comercial con experiencia en gestión administrativa, coordinación de procesos internos y atención a clientes. He participado en soporte a equipos de trabajo, gestión de documentación y análisis de información para la mejora de procesos operativos. Destaco por mi organización, pensamiento analítico y capacidad de adaptación en entornos dinámicos.

Busco desarrollarme profesionalmente en roles administrativos, operaciones o programas trainee, aportando eficiencia y apoyo a la gestión interna de la organización.

Ejecutivo de Ventas de Admisiones (Honorarios) at Roosevelt English Institute (2025-01 – 2025-10)

• Gestión integral del proceso de admisión y matrícula de estudiantes.
• Captación de nuevos alumnos mediante canales digitales y atención directa, contribuyendo así al cumplimiento de metas.
• Orientación a postulantes durante el proceso de inscripción y contratación del servicio educativo con el objetivo de entregar una atención de calidad.
• Apoyo en procesos de selección y capacitación de nuevos asesores comerciales a través de entrenamientos de Telemarketing, atención a los clientes y escucha activa.
• Coordinación con equipos internos para el cumplimiento de metas comerciales.

Asistente Administrativo (Práctica Profesional) at Bice Vida Seguros S.A. (2023-08 – 2023-12)

• Apoyo administrativo directo a la Subgerencia de sucursal.
• Coordinación de procesos internos y gestión de documentación administrativa.
• Atención a clientes en trámites de liquidación y pago de pensiones.
• Capacitación a colaboradores en herramientas digitales y plataformas de trabajo con el objetivo de aumentar la eficiencia en cuanto a atención al cliente.
• Elaboración de material informativo para procesos internos, todo esto para reducir tiempos de capacitaciones.

Asistente Administrativo (Práctica Intermedia) at Work Security Spa (2022-01 – 2022-02)

• Gestión de órdenes de compra y coordinación con proveedores externos.
• Evaluación y cotización de proveedores para vehículos corporativos.
• Seguimiento de solicitudes de insumos para equipos operativos.
• Control administrativo de compras y registro de información.
• Coordinación logística para asegurar disponibilidad de recursos.

Ingeniero Comercial in Especialidad en Gestión – Universidad San Sebastián (2019 – 2024)