Fiorella Razeto

Store manager con mas 13 años de experiencia en retail y liderazgo de equipos de alto desempeño. Especializada en gestión comercial, cumplimiento de KPI's y metas sobre el 100%. También, en brindar gran experiencia al cliente, visual merchandising y operación de tiendas de alto tráfico.

Experiencia liderando equipos de hasta 40 personas. Gran capacidad de planificación, organización y trabajo bajo presión.

Store Manager - JOTT - CENCO COSTANERA

(2025-01 - 2026-01)

• Liderazgo de equipo.
• Gestión de KPI's.
• Control operacional.
• Reclutamiento.
• Control de inventario.
• Gestion de apertura e inaguracion de tienda.
• Elaboracion de reportes comerciales diarios, semanales y mensuales.

Assistant Head Coach - Nike NSO - MUT

(2024-01 - 2025-01)

• Liderazgo de equipo
• Seguimiento de metas comerciales y desempeño individual.
• Lider NAX ( encargada de capacitaciones)
• Gestion de KPI's.
• Apertura y cierre de tienda.
• Elaboracion de reportes comerciales.

Directora de tienda - Victoria´s Secret Full Assortment - PARQUE ARAUCO

(2015-01 - 2024-01)

• Liderazgo de equipo.
• Manejo de caja, libro de pago, y rendición de gastos.
• Recepción de mercadería, traspasos y control de merma.
• Control de inventario y cíclicos.
• Estándares de Visual Merchandising.
• Realización de malla de horaria del personal.
• Análisis de KPIs - Rentabilidad del negocio.
• Velar por brindar un gran servicio y experiencia de compra al cliente.
• Responsable de selección de personal.
• Responsable de selección, capacitación y desarrollo de lideres.
• Realización de informes de ventas diarios y mensuales.
• Mantener al equipo de trabajo motivado y unido, en busca del cumplimiento individual y grupal de metas e indicadores comerciales.

Enseñanza media - Colegio Junior College Arica (2008-01 - 2011-01)

Técnico - Gastronomia Internacional - Universidad tecnológica INACAP (2012-01 - 2014-01)