Florencia Morales

Barista certificada com destreza em atendimento ao cliente, trabalho em equipe, vendas, gerenciamento de redes sociais e análise de algoritmos. A experiência adquirida até agora me dá a oportunidade de me comunicar em espanhol nativo, inglês avançado e português avançado, possibilitando o tratamento com clientes estrangeiros.

Barista - Starbucks - Chillán

(2022)

• Certificação de barista concedida pela empresa.
• Trabalho em caixa na recepção de pedidos e atendimento ao cliente.
• Revisão de inventário e manipulação de alimentos.

Barista / Guia Turístico - Hostel Pura Vida y Longboard Surf Paradise - Rio de Janeiro

(2023 - 2024)

• Desempenho na área de café da manhã com atendimento direto com os hóspedes, sendo necessária a comunicação em português e inglês.
• Gestão de redes sociais através da criação de conteúdo.
• Experiência como guia turístico na coordenação de grupos de viagem, aulas de surf e trilhas nos arredores do Rio de Janeiro.

Vendedor / Estoquista - Loja Havaianas

(2024)

• Atendimento ao cliente.
• Venda de produtos.
• Trabalho em caixa e preenchimento de planilha de vendas diárias.
• Reposição e estoquista.

Administradora - Pousada Asalem

(2025)

Cargo como administradora, desempenhando diversas funções.

• Trabalho na recepção.
• Atendimento ao cliente, sendo necessária comunicação em inglês, espanhol e português.
• Atuação como bartender e garçonete no restaurante

Recepcionista - Pousada Recreio da Praia - Copacabana, Rio de Janeiro

(2025 - 2026)

• Trabalho na recepção.
• Atendimento ao cliente, sendo necessária comunicação em inglês, espanhol e português.
• Gestão do sistema de reservas.

Educação Escolar Completa - Instituto Santa María de Chillán (2008 - 2021)

Certificação de Barista - Starbucks Chillán (2022)