Francisca Arriagada
ADM. DE EMPRESAS MENCIÓN MARKETING
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Sobre mí
Soy una profesional en administración de empresas con especialización en marketing con una gran pasión por las finanzas y cobranzas. Poseo sólidos conocimientos en Excel, Back Office y experiencia en atención telefónica en cobranzas. Me destaco por mi organización, proactividad y capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.
Experiencia
Cobranza Telefónica - Verisure
(2022-01 - 2026-12)
Ejecuté cobranzas telefónicas, vía correo y WhatsApp, gestionando carteras de hasta 1.200 clientes hasta con 5 meses de mora. Utilicé herramientas como CRM para el seguimiento de pagos, poseo conocimientos en facturación y medios de pago como las inscripciones a pagos automáticos, cambios de tarjeta, etc mediante TOKU. Mantuve registros precisos en Back Office, logrando un alto porcentaje de recuperación de deuda.
Asistente de Marketing - Agencia Contable - Providencia
- Emplear técnicas de análisis de marketing para reunir datos importantes (redes sociales, analíticas web, clasificaciones, etc.)
- E-mail marketing
- Campañas para clientes actuales y prospectos
- Proceso de automatización de marketing
- Redactar y publicar contenido en redes sociales
- Apoyar en el seguimiento de las campañas publicitarias y desempeño de los servicios para identificar mejoras y oportunidades
- Creación y envío de facturas
- Gestión de Cobranzas
Educación
Administración de empresas - Administración de empresas mención marketing - Duoc UC, plaza Vespucio (2018-01 - 2021-12)
Educación media - Liceo Internado Nacional Femenino (2014-01 - 2017-12)
