Francisca Belen Ramirez

Estudiante de Técnico en Mecánica Automotriz y Electromovilidad, con experiencia en atención de clientes, apoyo operativo, coordinación de entregas, manejo de caja, labores de producción y servicios. Cuento con experiencia en el rubro automotriz y experiencia laboral internacional en Estados Unidos, donde trabajé en limpieza de eventos masivos y housekeeping en Chicago. Me caracterizo por ser responsable, proactiva, ordenada y con alta capacidad de adaptación.

Tengo experiencia trabajando bajo presión, en jornadas exigentes, con atención al detalle y en equipos multiculturales. Busco desarrollarme en el área automotriz, electromovilidad, operaciones, atención técnica o servicios.

Cajera - Estacionamientos Alemania - Valdivia

(2024-01 - 2025-01)

• Atención directa a clientes en ingreso y salida del recinto.
• Gestión de pagos, emisión de comprobantes y control de transacciones diarias.
• Orientación a usuarios ante consultas sobre tarifas, horarios y funcionamiento del servicio.
• Cuadratura y cierre de caja al finalizar la jornada.

Junior Sala de Ventas / Anfitriona - Automotriz Berríos - DERCO Center

(2022-01 - 2023-12)

• Recepción y orientación de clientes en sala de ventas.
• Preparación de vehículos nuevos para entrega a clientes, verificando presentación, limpieza y orden.
• Coordinación de entregas de vehículos junto al equipo comercial.
• Instalación de etiquetas, material publicitario e información comercial en vehículos.
• Supervisión de limpieza de salón, mobiliario y espacios de atención.

Representante de Atención al Cliente - CGE / Ápex América

(2021-01 - 2022-12)

• Atención y gestión de requerimientos de clientes a través de los canales establecidos por la empresa.
• Registro de solicitudes, reclamos y consultas en sistemas computacionales.
• Entrega de información sobre servicios, pagos, cortes, reposiciones y consultas generales.
• Resolución de dudas, derivación de casos y cumplimiento de protocolos de calidad.

Operaria de Producción - Carnes Ñuble - Valdivia

(2018-01 - 2021-12)

• Apoyo en procesos productivos relacionados con productos destinados a exportación.
• Clasificación, orden, conteo y control de productos según requerimientos internos.
• Preparación de productos para despacho y apoyo en la organización del equipo de trabajo.
• Cumplimiento de normas de higiene, seguridad y procedimientos de producción.

Asistente de Limpieza y Mantención de Eventos - United Center - Chicago, Estados Unidos

(2021-09 - 2021-11)

• Apoyo en labores de limpieza durante partidos de básquetbol de los Chicago Bulls y otros eventos masivos.
• Mantención de baños, pasillos, zonas comunes y áreas de circulación de público durante eventos.
• Limpieza posterior a partidos y actividades, colaborando en una segunda jornada después del cierre al público.
• Apoyo operativo en el orden y preparación del recinto para nuevos eventos deportivos y espectáculos.
• Apoyo en cambio y preparación de cancha para partidos de hockey sobre hielo.
• Trabajo en equipo en ambiente multicultural, con rapidez y atención al detalle.

Housekeeping / Limpieza Hotelera - Club Quarters Hotel Wacker at Michigan - Chicago, Estados Unidos

(2021-11 - 2021-12)

• Limpieza, orden y preparación de habitaciones según estándares del hotel.
• Reposición de ropa de cama, toallas, artículos de baño e insumos para huéspedes.
• Cumplimiento de protocolos de higiene, calidad y seguridad hotelera.
• Adaptación a entorno laboral internacional y multicultural.

Técnico - Mecánica Automotriz y Electromovilidad - INACAP Valdivia (2023-01)

Enseñanza Media Científico-Humanista - Instituto Chile Asia Pacífico (2012-01 - 2013-12)

Enseñanza Básica y Media - Colegio Adventista (2002-01 - 2011-12)