Francisca Haoa

Gerente General at Corporación Municipal de Deportes y Recreación · I. Municipalidad de Isla de Pascua (2025-03 – 2026-07)

Implementación de un nuevo modelo de gestión institucional, incorporando el sistema Defontana, digitalización de procesos y fortalecimiento de controles internos.
Aumento del presupuesto institucional desde $500 millones a $900 millones (+80%), mediante gestión y articulación con actores públicos y privados.
Formalización de la Sala Fit, generando más de $40 millones en ingresos propios durante el primer año, mediante digitalización de pagos y fortalecimiento del control financiero.
Mejora del índice de transparencia activa de 34% a 68%, según medición del Consejo para la Transparencia.
Subsanación de observaciones derivadas de auditoría externa, mediante la elaboración de código de ética, memoria institucional y manuales de procedimientos administrativos y financieros.
Creación de la unidad de Marketing y Comunicaciones y reposicionamiento de la imagen institucional mediante nueva identidad visual y lineamientos gráficos.
Ejecución de 45 actividades y 14 talleres deportivos durante el 2025, alcanzando 619 inscripciones y más de 3.700 participantes directos durante el período.
Impulso de programas deportivos inclusivos y participación en la producción del Rapa Nui Pro 2025 y del Seven de Rugby, incluyendo el retorno del surf competitivo tras cinco años.

Key Account Manager at Gatorade (2023-12 – 2025-02)

Administración de una cartera de 32 cuentas comerciales, incluyendo federaciones deportivas, clubes de fútbol profesional, clubes universitarios y clubes de running, con seguimiento presupuestario, gestión de canjes, control de cupos y cumplimiento de compromisos contractuales.
Coordinación con CCU para la distribución nacional de producto, tanto para la entrega de canjes a partners como para el abastecimiento de eventos y acciones de marca.
Supervisión end to end de activaciones en eventos masivos como Ironman 70.3 Pucón, Maratón de Santiago, Maratón de Viña y Santiago 21K, desde la preproducción hasta el cierre.
Gestión de la cadena de residuos, en coordinación con una agencia especializada, asegurando el cumplimiento de los estándares corporativos de sustentabilidad.
Identificación de nuevas oportunidades comerciales junto al Sport Manager, orientadas a ampliar la presencia de Gatorade en el mercado deportivo nacional.

Encargada de Hospitality Sponsorship at Corporación XIX Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Santiago 2023 (2022-12 – 2023-12)

Gestión de la relación comercial y operativa con más de 20 marcas patrocinadoras (Antofagasta Minerals, BancoEstado, LATAM Airlines, Mitsubishi, Gatorade, Cachantún, Panam Sports), en un evento con más de 8.000 atletas.
Autoría del Manual de Activación en Venues, documento que estableció los espacios, protocolos y flujos de aprobación para patrocinadores.
Coordinación de más de 130 activaciones de marca en los venues de los Juegos, desde el levantamiento de requerimientos hasta su ejecución en terreno.
Coordinación transversal con operaciones, infraestructura, seguridad, acreditaciones y logística para validar factibilidad técnica de cada activación.
Elaboración y adaptación del Sponsorship Operations Manual de Santiago 2023, conforme a los lineamientos de Panam Sports.

Coordinadora de Turismo Sostenible at Municipalidad de Rapa Nui (2020-09 – 2023-03)

Liderazgo de la postulación de Rapa Nui al TOP 100 de Green Destinations 2022, obteniendo el 3er lugar mundial en Tourism Reset & Recovery, reconocimiento entregado en la ITB de Berlín.
Autoría del Manual de Buenas Prácticas (Contexto COVID-19) para prestadores turísticos de Rapa Nui, adoptado como guía oficial para la reapertura de la isla.
Acompañamiento a emprendedores y prestadores turísticos durante la reactivación del sector, promoviendo formalización, buenas prácticas y adaptación a nuevos estándares.
Coordinación de iniciativas con equipos municipales, instituciones y actores locales vinculadas a cultura, identidad, turismo y desarrollo económico comunitario.
Crecimiento orgánico del canal digital @turismorapanui desde 1.980 a más de 9.000 seguidores, fortaleciendo la promoción y el posicionamiento digital del destino.

Fundadora y Directora at Te Rava Experience · Destination Management Company (DMC) (2015-03 – Present)

Creación y desarrollo de una empresa de gestión de destinos especializada en experiencias personalizadas de turismo aventura, naturaleza e identidad territorial.
Gestión integral de la experiencia, desde la captación de clientes hasta la propuesta, cotización, venta y coordinación logística.
Articulación de redes de prestadores y proveedores locales, resguardando estándares de seguridad y calidad de servicio.
Docencia en hospitalidad y buenas prácticas turísticas para prestadores de Arica, en programa financiado por PTI-CORFO (2020–2021).

Coordinadora de Eventos | Gerente de Operaciones (Subrogante) at Hotel Diego de Almagro Arica (2018-03 – 2019-12)

Gestión end to end de eventos corporativos, matrimonios, convenciones y delegaciones, desde la negociación comercial hasta la ejecución y cierre.
Subrogancia recurrente de la Gerencia de Operaciones, con responsabilidad directa sobre la continuidad operacional y liderazgo de 54 colaboradores.
Monitoreo de KPI comerciales y operacionales (ocupación, tarifa promedio, ingresos) mediante PMS y Channel Manager, con reporte a casa matriz.
Vinculación comercial con agencias y clientes corporativos, gestión de reclamos y fortalecimiento de la reputación online.

Sobre mí