Francisca Janet

Profesional titulada de Ingeniería en Prevención de Riesgos, con experiencia en gestión administrativa, apoyo comercial y manejo de CRM. He participado en coordinación de reuniones, seguimiento de prospectos, elaboración de reportes y control de gestión, contribuyendo a la organización y eficiencia de los procesos.

Coordinadora comercial, calidad y servicio - PLANDINSIDE SPA

(2022-08 - 2026-03)

• Coordinación del flujo comercial y apoyo directo a gerencia.
• Gestión y seguimiento de leads, coordinación de reuniones y apoyo en demos.
• Administración de CRM, coordinación interna entre áreas y optimización de procesos.
• Apoyo en control de calidad y capacitaciones, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.

Ejecutiva atención al cliente Business - CHILE BPO SOLUTIONS SPA

(2021-02 - 2022-03)

• Atención remota a clientes del segmento empresa, entregando soluciones oportunas y eficientes.
• Gestión y seguimiento de solicitudes internas, asegurando su correcta resolución.
• Coordinación con áreas internas para dar respuesta a requerimientos de clientes.
• Apoyo en gestión comercial y ventas.

Prevencionista de riesgos - GENERATEL

(2019-04 - 2020-12)

• Control y gestión documental en plataformas WOM y Certilap.
• Aplicación de protocolos MINSAL y normativas de seguridad.
• Realización de capacitaciones en prevención de riesgos.
• Gestión y compra de elementos de protección personal (EPP).

Ingeniería - Prevención de Riesgos, Calidad y Ambiente - Instituto Profesional INACAP (2014 - 2017)

Enseñanza Media – Técnico Nivel Medio - Administración de Empresas - Liceo Politécnico Ciencia y Tecnología (2010 - 2013)