Freddy Duarte

Técnico de Soporte con 20 años de experiencia.

TECNICO DE SOPORTE Y AUDIOVISUAL:

▪ Soporte nivel 1 y 2, mantener operativos los equipos en el área de tecnología como PC, impresoras, Notebooks, proyectores de salas, Smart TV, antenas WIFI, administración de correo, ingreso de equipos al dominio, administración AD, cámaras HD para videoconferencias, sistemas de audio en gimnasio, auditorio y salones.

▪ Monitoreo de conexiones de internet.

▪ Conectividad y configuración de dispositivos móviles como notebooks, tables y teléfonos.

▪ Configuración de clientes de correo, clonación de equipos.

▪ Verificación y reparación de puntos de red, configuración de impresoras, cambio de switches, mantención, ordenamiento de cableado, control de acceso a sala de comunicaciones, apoyo en las políticas de restricciones y seguridad de la red de datos establecidas para el buen uso del ancho de banda.

▪ Propuesta de mejoras, evaluación y renovación de equipos, inventario tecnológico, administración de licencias, contacto con proveedores del área de tecnología y externos que realizan reparaciones e instalaciones para el colegio.

▪ Apoyo en todo lo relacionado con el área audiovisual, como conexiones de audio portátiles, proyectores, telones, instalación de cajas mixer, micrófonos alámbricos e inalámbricos, conexiones profesionales de equipos con audio balanceado y desbalanceado.

▪ Mantención física y lógica de equipo ALL IN ONE, proyectores Epson, notebooks, sistemas de audio.

▪ Gestión de garantías con proveedores, derivación de soporte a nivel 3 cuando es requerido, compra de insumos como tintas, tóner, repuestos para equipos, lámparas de proyectores, cargadores, conexiones y adaptadores, control en el préstamo de equipos.

▪ Apoyo a docentes y asistentes de cómo aplicar las buenas prácticas en el uso de recursos tecnológicos de la institución.

▪ Documentación de procesos y aplicativos de la institución.

Técnico medio en electrónica.

Técnico Superior Universitario en Computación.

10 niveles en curso de ingles