Génesis Sepúlveda
Ventas / Atención al Cliente
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Sobre mí
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y ventas presenciales, destacada por su compromiso, empatía y orientación al logro. Cuento con habilidades desarrolladas en comunicación efectiva, resolución de problemas y manejo de sistemas de gestión (CRM). Mi trayectoria en comercio y servicio al cliente me ha permitido fortalecer la capacidad para comprender las necesidades del consumidor y ofrecer soluciones que incrementan la satisfacción y fidelización.
Experiencia
Vendedora Mery-Art
Atención directa al público y cierre de ventas. Manejo de caja diaria e inventario. Mantenimiento del orden y presentación del local.
Marzo 2024 - Febrero 2025
Agente de Call Center Teleperformance Chile (Walmart)
Gestión de requerimientos en CRM y seguimiento de casos. Resolución de dudas, reclamos y solicitudes de clientes. Comunicación efectiva en distintos canales (voz y digital).
Abril 2022 - Febrero 2024
Jefa de Bodega Sodexo Chile
Control de inventarios y recepción de facturas. Organización y rotulación de productos. Coordinación con áreas operativas para asegurar el flujo logístico.
Enero 2015 - Agosto 2020
Garzona / Recepcionista Restaurant Zhong Yi
Atención y recepción de clientes. Coordinación de pedidos y servicio en mesa.
Enero 2014 - Diciembre 2015
