Geraldine Quilodran

Técnico en Administración Financiera del Instituto Profesional Duoc Uc sede Alonso Ovalle, secretaria ejecutiva de Liceo Politécnico Carmen Arriaran, con más de 15 años de experiencia en empresas del rubro de telecomunicaciones, bancario y seguros.Se ha desempeñado principalmente en el área comercial, atención clientes, operaciones y servicio. Profesional con experiencia y conocimientos en manejo de clientes, banca persona, gestión de calidad, análisis crediticio.

Confuturo, Santiago. Septiembre 2019 – Marzo 2020

Asesor Financiero

• Entrega soluciones financieras personalizadas y ejecuta órdenes en el mercado de valores de productos financieros, acciones, fondos mutuos.
• Gestiona registro de futuros clientesy transacciones potenciales.
• Identifica las necesidades y objetivos de cada cliente,evaluando sus accionesde inversión presentes y futuras.
• Desarrolla estrategias de inversión y protección procurando satisfacer los intereses del cliente.
• Realiza seguimiento a los portafolios de inversión.
• Educa aconseja y asesora en cuanto a inversiones y finanzas

Ejecutiva de Terreno sucursal Alameda

• Captación de nuevos socios para la cooperativa.
• Gestiona operaciones Crediticias.
• Asesorías comerciales y de Inversiones.
• Venta en Terreno.

Asesor Financiero

• Entrega soluciones financieras personalizadas y ejecuta ordenes en el mercado de valores de productosfinancieros, acciones, fondos mutuosy rentas vitalicias.
• Gestiona registro de futuros clientes y transacciones potenciales.
• Identifica las necesidades y objetivos de cada cliente,evaluando sus accionesde inversión presentes y futuras.
• Desarrolla estrategias de inversión y protección procurando satisfacer los intereses del cliente.
• Realiza seguimiento a los portafolios de inversión.
• Educa aconseja y asesora en cuanto a inversiones y finanzas.
• Logra aumento en las ventas de segurose inversiones área persona durante eltrimestre en un 30% agenciatorre Agustinas.

Banco de Crédito e Inversiones. Santiago. Marzo 2015 – abril 2017

Jefe de Ventas

• Implementar planes de acción en búsqueda del mejoramiento continuo haciendo labores de coach utilizando diferentes técnicas para mantener un alto grado de motivación en el equipo.
• Planificar, dirigir y controlar la gestión comercial, ventas, cobranzas y nuevos negocios de la sucursal a su cargo, con el propósito de contribuir al cumplimiento de metas comerciales y rentabilidad de la unidady de la empresa.
• Contribuir al logro de estándares de calidad y a la aplicación y cumplimiento de políticas de crédito.
• Capacitar constantemente el equipo de trabajo en temas relacionados con cada unade los productos financieros

• Capta clientes renta altas, mantención de cartera, asesoríaintegral y especializada en inversiones, otorgamiento de productos crediticios en general.
• Gestiona soluciones tanto comerciales como operativas al cliente.
• Educa en forma financiera logrando fidelizar a clientes.
• Ejecuta controles diarios,realizando cobros para mantener cartera.
• Logra mantener por un periodo de un año las ventas de productos crediticios un 20% sobre las metas asignadas.

• Responsable de evaluar y analizar operaciones de riesgos de créditos para clientes estandarizados, correspondientes a diferentes segmentos según nivel de ingresos aplicando las políticas y herramientas del banco en el análisis de solicitudes de productos financieros.
• Ejecuta trabajos con un alto estándar de cumplimiento en los objetivos del área y en su modelo de calidad de servicio, realizando un constante asesoramiento al área comercial en principios básicos de Riesgo,aportando al trabajoen equipo, proactividad y flexibilidad

• Realiza funciones administrativas tales como venta telefónica y atención de cliente administrando información comercial de productos.
• Gestiona reportes de ventas con movimientos y consultas en plataforma interna.
• Administra la agenda de trabajo.
• Aumenta la calidad de servicio en un 15% durante 3 añosseguidos en la cartera asignada.

Supervisora Contact Center

• Encargada del desarrollo y gestión de personas, además de los logros grupalesen metas e indicadores según el área respectiva.
• Diseño de estrategias enfocadas al cumplimiento de la función principal de la línea
• Controlar el equipo de trabajo orientándolo al logro de resultados puntuales exigidos por la campaña.
• Capacitar constantemente el equipode trabajo en temas relacionados con el productopara garantizar calidad y satisfacción del cliente interno y externo.
• Generar reportes diarios a la direcciónde la cuenta sobre todas las actividades diarias del equipo de trabajo,Elaborar informes de gestión del equipo de trabajo.

• Realiza gestión comercial y post venta de productos y servicios, orientado a la mantención y fidelización de cartera de clientes.

2012– 2015 Técnico Administración Financiera

Duoc Uc, Santiago.

1994 – 1997 Enseñanza Media

Liceo Carmen Arriaran, Santiago.