Gerardo Soudre

Ejecutivo Comercial Senior-Analista base de Datos

Talento

Santiago, Provincia de SantiagoMiembro desde 7 de febrero de 2023

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Sobre mí

Profesional con más de 15 años de experiencia en la gestión, análisis, planificación, desarrollo y seguimiento de distintos procesos relacionados con el sector financiero, clientes bancarios, venta y postventa. Caracterizado por poseer orientación al logro, gestión y manejo de clientes; capacidad de análisis, resolución de problemas y gestión de tiempo. Dominio de plataformas de bases de datos nivel avanzado (Microsoft Excel y Power BI) así como de ERP para gestión de recursos (SAP).

Durante mi carrera profesional, mis intereses profesionales se han centrado en la mejora continua y en la excelencia operacional, apuntando siempre a generar valor en los equipos de trabajo a través del desarrollo de estrategias y generación de insights para gestión de recursos, fomentando siempre el trabajo en equipo en vistas al cumplimiento de metas comunes.

Experiencia

CALLSOUTH S.A. octubre 2020 - actualidad

Ejecutivo Comercial Senior – Área Productos Financieros (LIDER BCI)

Gestión de planes de acción para venta de productos, servicios y captura de nuevos clientes
Seguros de Vida y Seguros generales.
Consolidación y elaboración de informes de gestión y seguimiento de clientes
Análisis para apoyar la definición de mejoras estratégicas de ventas y comportamiento del cliente
Análisis de anomalías/patrones en datos para la identificación de posibles fraudes de ventas
Líder del equipo de ventas en cuanto a metas y tramos establecidos por gerencia
Servicio de venta y post venta
Solución y gestión de problemas con clientes
Manejo de CRM del área
Análisis y estudios para la determinación de principales focos de fracasos de ventas
Asesoría y colocación de seguros de Vida y Generales.
Segmentación de clientes según estrategias
Reuniones periódicas con gerencia y manejo de KPI del área
Análisis de bases de datos, para implementar inteligencia en la carga diaria de clientes.
Inducción y capacitación de nuevos ejecutivos.

IBR SOLUCIONES INTEGRALES septiembre 2018 - octubre 2020

Coordinador Comercial de Plataforma (BANCO DE CHILE)

Apoyo en cierre de clientes más importantes y complejos.
Coaching para ejecutivos con bajos resultados.
Reporte e informe de ventas diarias, semanales y mensuales, por equipos y plataforma.
Gestión, promoción y ventas de productos bancarios a través del análisis y desarrollo de estrategias
Análisis, manejo y seguimiento de la cartera de clientes
Reportabilidad semanal y mensual para la identificación de oportunidades según el comportamiento del cliente
Desarrollo y seguimiento de iniciativas para resolver solicitudes de clientes y mejorar su experiencia
Servicio de venta y postventa
Cumplimiento de metas y KPI propuestas por gerencia tanto al equipo como individualmente
Resolución de conflictos y servicio al cliente

Educación

U-DEMY | Curso Excel Nivel Experto
U-DEMY | SAP ERP
U-DEMY | Power BI
U-DEMY | SQL Server
U-DEMY | Metodología Agile, Scrum, Jira.
U-DEMY | Power Automate
U-DEMY | Power app.
U-DEMY | Excel Aplicado al Análisis Financiero (2023)
U-DEMY | Python

Microsoft Excel Nivel Avanzado:
- Creación y gestión de Tablas Dinámicas
- Visual Basic e implementación de Macros
- Formatos condicionales
- Gestión de Bases de Datos
- Diagrama de Gantt
- Programación en Visual Basic
- Automatización de Reportes
- User Form
- Gráficos Dinámicos