Sobre mí
Profesional con más de 13 años de experiencia en liderazgo, atención al cliente y gestión operativa en entornos de alta demanda. Formado en Relaciones Públicas con mención en Marketing, enfocado hoy en el ámbito comercial y de ventas. Reconocido por su compromiso, orientación al logro y habilidades de comunicación para construir relaciones de confianza con clientes y equipos.
Experiencia
METRO S.A. – Santiago, Chile | agosto 2012 – marzo 2017
Jefe de Estación
- Coordinación de equipos de trabajo orientados al cumplimiento de estándares de servicio.
- Administración de recursos y liderazgo operativo con enfoque en resultados.
METRO S.A. – Santiago, Chile | marzo 2017 – mayo 2025
Agente de Líneas Automáticas (L3 y L6)
- Supervisión de personal y control de operaciones con foco en servicio al cliente.
- Manejo de incidencias, resolución de conflictos y mejora continua en experiencia del usuario.
- Implementación de protocolos de atención y comunicación efectiva con el público.
Educación
Instituto profesional DUOC UC
Santiago (1995 – 2000)Relacionador Público Titulado con mención en Marketing, RR.HH. y Comunicación Empresarial
