Hernan Flores Gonzalez

Más de 10 años de experiencia en empresase instituciones relacionadas con la salud, contabilidad y transporte.

Experiencia relevante en supervisión, administración, desarrollo y control de gestión. Trabajo bajo presión. Habilidad para movilizar equipos de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos trazados. Identificador de oportunidades de negocio y eficiencias. Comprometido. Adaptable. Con visión estratégica.

Jefe de Logística y Despacho at AGROINDUSTRIAL ARICA | ARIZTIA. (2022 – 2026)

Lideré la operación logística y de exportación de productos frescos y congelados para mercados nacionales e internacionales, gestionando inventarios, almacenamiento, planificación de despachos y cumplimiento normativo. Responsable de coordinar la cadena logística desde la salida de planta hasta la recepción en puerto, asegurando trazabilidad, eficiencia operativa y cumplimiento de requisitos regulatorios. Impulsé la digitalización de procesos mediante herramientas de Office 365, Power BI, Power Automate e Inteligencia Artificial, desarrollando soluciones de automatización, control de gestión y administración de datos que mejoraron la toma de decisiones y la eficiencia operacional.

Jefe de Operaciones at EMPRESA SERVICIOS EXTERNOS ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD – ESACHS S.A. (2014 – 2021)

Responsable de asegurar la operación y continuidad de los servicios de Rescate y Traslado con la Asociación Chilena de Seguridad a nivel regional Arica, Iquique y Antofagasta. Con un equipo de más de 35 personas y un resultado de satisfacción en la última medición de clima de 98 puntos (diciembre 2019). Supervisión y control del correcto uso de los recursos asignados en cuanto a personal, flota de vehículos, equipamiento.

Planificación estratégica. Implementación de proyectos. Definición de procedimientos. Análisis de resultados y control, en un contexto de mejora continua. Encargado de un presupuesto de más de 160 millones de pesos que a la fecha generan un margen de 35 millones (21%).

Como Jefe de Operaciones, a cargo del manejo de los clientes claves a nivel regional (Casino de Arica, Municipalidad de Arica, Corpesca Arica, Quiborax, Municipalidad de Alto Hospicio), participación exclusiva para reemplazos de jefes de operaciones, implementación y puesta en marcha del proyecto VIA que contemplaba una administración responsable de todas las agencias ACHS en la región metropolitana.

• Control de KPI’s relevantes y control de cumplimiento a través de diversos paneles.
• Disminución en los costos de personal (horas extras) generando un ahorro de 25% durante el año 2020.
• Innovación en los procesos a través de un nuevo sistema de costos, adquiriendo mayor eficiencia en la toma de decisiones.
• Desarrollo e implementación de procesos de control en cuentas de gastos variables que generan un valor mensual por 0,5 de millones de dólares.

Coordinador at GEODRILL SONDAJES S.A (2012 – 2013)

Encargado de coordinar los cambios de turnos para el personal que se encuentra en proyecto. Gestionar con RR.HH. la elaboración de contratos para el personal nuevo, coordinar con logística él envió de suministros en diamantina y artículos de protección personal, elaborar avances de perforaciones según metros lineales para el cliente Southern Copper Corporation, relator de charlas de seguridad bajo norma interna de trabajo.

Supervisor de Mercado Público – Departamento de Salud. at SERVICIO MUNICIPAL DE SALUD (SERMUS) (2010 – 2011)

Supervisor de Chile Compra Acreditado, del Servicio Municipal de Salud para la comuna de Arica. Gestionando las adquisiciones de los diferentes Consultorios de Arica y Gestionando la adquisición de los programas de compra. Realizando criterio de evaluaciones para las diferentes tipo de licitaciones y contrataciones de servicios.

Logrando disminuir los quiebres de servicios por insumos y artículos necesarios para la toma de exámenes, planificación de compras anuales y correcto uso del presupuesto.

Coordinar de Help Desk at KPMG AUDITORES CONSULTORES LTDA (2005 – 2009)

Gestionando incidentes con Software Corporativos y Globales, Experiencia en uso servidor de Exchange 2007, Active Directory 2003.

Servidores

Bess para Black Berry, Documentación de problemas para ser escalados a otros países, ayudantía en red, soporte técnico en programas exclusivos para auditorias, imágenes corporativas para los distintos modelos de equipo en base de Norton Ghost. Gestionado documentación para la empresa con distintos up grades de Microsoft en relación a software de auditorías. Documentación con la herramienta de Sharepoint para dar a conocer los diferentes tipos de soluciones para los softwares más usado en la empresa y una base de conocimiento para el personal de TI.

Conocimiento de normas de Seguridad ITIL y COBIT.

Experiencia en Telefonía IP Cisco Call manager.

Administrador de Empresa in Gestión Personal – Universidad Arturo Prat (2016 – 2018)

Enseñanza básica y media – Master College (1992 – 2000)