Hilary Estrada

Profesional con experiencia en atención al cliente de alta exigencia, ventas y control de caja menor en salones de belleza y spa. Me destaco por mi excelente comunicación, buena presencia, proactividad y capacidad para generar experiencias positivas y fidelizar clientes. Comprometida, responsable y orientada al cumplimiento de metas. Disponibilidad para trabajar los fines de semana.

Administradora Recepcionista - Salón de Belleza / Spa de Uñas - Santiago, Chile

(2021-01 - 2026-12)

• Atención y recepción de clientes en salón de belleza y spa de uñas de alta exigencia.
• Asesoramiento personalizado sobre servicios y productos, promoviendo ventas adicionales.
• Manejo de agenda, coordinación de citas y seguimiento de clientes.
• Control de caja menor, cuadratura diaria y cierre de caja.
• Gestión de pagos en efectivo, tarjetas y transferencias.
• Registro de ingresos y gastos, manteniendo orden y precisión.
• Manejo de reclamos y resolución de problemas, asegurando la satisfacción del cliente.
• Apoyo en la organización de promociones y campañas del salón.
• Trabajo en equipo para alcanzar objetivos de ventas y calidad de servicio.

Asistente de Atención al Cliente - Santiago, Chile

(2019-01 - 2021-12)

• Atención presencial y telefónica a clientes.
• Brindé información sobre productos y servicios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones.
• Apoyo en ventas y promoción de productos.
• Manejo de caja y medios de pago.
• Mantención del orden y presentación del local.

Técnico - Asistencia Administrativa - Instituto / Centro de Formación Técnica (2021-01 - 2023-12)

Enseñanza Media Completa - Institución Educacional (2015-01 - 2020-12)