Gerente de TI
Comercializadora Better Food Spa. (Domino’s Pizza)
2021 - 2022
Implementar y estructurar el departamento de TI, proyecto de 10 meses.
Labores realizadas
- Actualizar y optimizar la plataforma tecnológica
- Selección y reclutamiento de personal idóneo para desarrollo de actividades tecnológicas
- Reestructuración de las áreas de Soporte a clientes y Desarrollo de aplicativos internos
- Diseño e implementación de Gobierno TI mediante políticas de seguridad tecnológica
- Jefe de proyectos (PMO)
- Modernización de plataforma de comunicaciones mediante la negociación con TELCOS proveedoras de servicios
- Diseño e implementación de central de llamados y atención de clientes bajo modalidad “Cloud”
- Diseño políticas y capacitaciones para prevención de fraudes a clientes internos de la organización
SUB GERENTE DE TI
Telepizza Chile SA (Food Delivery Brands)
2007 – 2021
Inicia como analista de soporte, con preocupación continua de la seguridad TI, a medida que fue escalando, ocupando el cargo de jefatura de TI y luego la Sub-Gerencia TI, se preocupa de mejorar la arquitectura y la seguridad de la operación. Algunas de sus responsabilidades y logros fueron:
- Actualizar y optimizar la plataforma tecnológica
- Selección y reclutamiento de personal idóneo para desarrollo de actividades tecnológicas
- Implementar y mantener los servidores de la empresa y sucursales, Microsoft 2000, 2003, 2012, 2016 y 2019.
- Implementa software de ventas en 174 locales en tres días, si perdida de ventas.
- Mantiene continuidad operativa en 250 locales, central y Fabrica
- Coordina, supervisa y gestiona Storage de servidores y políticas de respaldos.
- Virtualiza Servidores locales
- Virtualiza y administra servidores en Datacenter externo. Realiza planes de Disaster Recovery.
- Mejora del Active Directory y perfiles de usuario
- Implementa y configura Firewall corporativo que permite estar preparados para la contingencia de la pandemia y permitiendo el trabajo remoto.
- Administra el servidor MS SQL y respaldos.
- Es responsable de llevar toda la arquitectura tecnológica relevante a la nube.
- Mejora la estructura de comunicaciones entre sucursales con respaldos, de tal modo, de priorizar la continuidad operativa del negocio.
- Manejo de CAPEX y OPEX
- Diseño e implementación de central de llamados y atención de clientes bajo modalidad “Cloud”
- Diseño políticas y capacitaciones para prevención de fraudes a clientes internos de la organización.
