Isabela Tenorio

Titulada de la carrera profesional administración en hotelería y turismo, donde pude desarrollar diferentes áreas características, para poder contribuir en el rubro turístico. Desempeñándome como una profesional estando completamente capacitada para operar, diseñar, desarrollar, administrar y comercializar productos turísticos de nivel internacional. Puedo diseñar y desarrollar proyectos tanto en español, como en inglés y portugués pudiendo de esta manera desarrollar los proyectos dentro de las necesidades que las requieran, considerando siempre los principios de sustentabilidad y responsabilidad social empresarial de acuerdo al Código de Ética del Turismo de la OMT.

Cuento con manejo de softwares tanto de OPERA como de Sabre.

Chaqueta Roja - Chaqueta Roja - Nuevo Pudahuel

(2023-01 - 2023-02)

Desempeñé funciones de atención hacia los clientes, que son pasajeros y entidades que operan dentro del aeropuerto, como SAG, Aduana, DGAC y compañías aéreas. Mi objetivo principal fue ayudar al pasajero en el trayecto de embarque o desembarque de su vuelo, proporcionando asistencia y resolviendo dudas y consultas. Además, colaboré reportando fallas en el terminal que podrían afectar la experiencia del pasajero y apoyé en la gestión de contingencias aeroportuarias.

Recepcionista - Hostal boutique Black cat

(2025-04)

Las principales tareas desempeñadas fueron la realización de check-in y check-out, gestión de reservas mediante el sistema conectado a las distintas plataformas del hostal, atención de consultas, cotizaciones y coordinación con el equipo de habitaciones. Además, se brindó orientación a los huéspedes sobre las normas de convivencia y las amenidades del hostal. Estas funciones permitieron desarrollar habilidades en servicio al cliente, comunicación en distintos idiomas y manejo de situaciones complejas, contribuyendo de manera directa a la experiencia de los visitantes.

Titulada - Administración en hotelería y turismo - Duoc UC, Chile (2021-03 - 2024-12)