Iskandar Alam

Ingeniero Comercial en formación (Universidad Andrés Bello, titulación julio 2026) con experiencia práctica comprobada en operaciones, e-commerce, gestión de inventarios y administración comercial. Profesional proactivo, orientado a resultados y con rápida curva de aprendizaje, comprometido con la mejora continua de procesos y el crecimiento organizacional. Busco aportar valor en empresas líderes donde pueda desarrollar mi potencial en áreas de operaciones, retail, logística o gestión comercial.

Ayudante de Gerencia Comercial at Comercial T'kas de Ghosh SpA (2023-09 – 2023-11)

• Reactivé cartera de clientes inactivos contactando y negociando con cada uno, logrando recuperar relaciones comerciales y generando nuevas ventas.
• Gestioné revisión semanal de inventario en 3 bodegas, garantizando disponibilidad de stock y reduciendo brechas de información.
• Administré planillas de cobranza en Excel, identificando deudores prioritarios y apoyando la recuperación de cuentas pendientes.
• Tomé pedidos y coordiné despachos, asegurando el cumplimiento de tiempos de entrega al canal mayorista.
• Ejecuté análisis de la cartera de clientes, clasificando por nivel de actividad y deuda para apoyar la toma de decisiones comerciales.
• Apliqué herramientas de Excel para sistematizar datos de clientes, ventas y stock, mejorando la trazabilidad operacional.

Asistente de Operaciones y E-commerce at Polemic S.A. (2025-08 – 2025-10)

• Coordiné pedidos y despachos del canal e-commerce, optimizando tiempos de respuesta y cumplimiento de órdenes.
• Emití documentos tributarios (facturas, boletas, guías de despacho), asegurando correcta gestión administrativa.
• Controlé inventarios en sucursales y bodega, detectando quiebres de stock y proponiendo mejoras al proceso.
• Administré y analicé métricas de redes sociales, generando reportes para apoyar decisiones de marketing digital.
• Participé en propuestas de mejora de procesos comerciales y digitales, presentando iniciativas al equipo de gestión.

Shopper – Gestión de Pedidos y Atención al Cliente at Cornershop (Uber Eats) (2022-03 – 2024-12)

• Gestión eficiente de pedidos cumpliendo estándares de calidad y tiempos de entrega en entorno de alta demanda.
• Atención al cliente con foco en satisfacción y resolución rápida de incidencias.

Cajero y Promotor de Ventas at Tiendas Pichara (2019-11 – 2021-02)

• Atención directa al cliente, manejo de caja y promoción activa de productos en punto de venta.

Ingeniero Comercial in Ingeniería Comercial – UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO (2022 – 2026)