Ivanna Matus
Administrador en Turismo y Hoteleria
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Sobre mí
Mi nombre es Ivanna Matus, actualmente tengo 24 años.
Titulada de Turismo y Hotelería en Duoc Uc con experiencia en atención al cliente. Proactiva, eficiente,
responsable, con capacidad y motivación para el trabajo en equipo y el liderazgo enfocado en mantener y desarrollar un buen servicio de calidad.
Experiencia
Agente de Pasajes
Swissport para Sky, Ago 2023 - Actualmente
Realizar procesos de embarques y check in en los tiempos correctos, ademas, de revisión de documentación en vuelos nacionales e internacionales.
Manejo de contingencias con los protocolos establecidos por el cliente.
Experiencia para Visitantes
Cineplanet, Ene 2022 - Mar 2022
Atender clientes dentro del recinto, ofreciendo películas recomendadas para ver. Limpiar las salas de cine, preparando palomitas dulces y saladas. Utilizar la caja registradora para cobrar realizar cobros.
Agente Servicio al Pasajero
Latam Airlines, Ago 2021 - Dic 2021
Realizar los procesos de check in de los vuelos nacionales e internacionales. Comprobar los documentos de identidad y los visados de los pasajeros. Guiar a los pasajeros para que embarquen correctamente.
