Javiera Godoy
Logística
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Sobre mí
Supervisora con más de 6 años de experiencia laboral y 3 años en supervisión, con formación en Logística.
Experiencia en liderazgo de equipos, coordinación de operaciones y atención al cliente.
Experiencia en supervisión de zona Pickup en Líder, despacho, logística inversa y coordinación de personal. Trayectoria en control de inventarios, recepción de mercadería y reposición. Capacidad para organizar prioridades, capacitar equipos, dar seguimiento a metas y resolver requerimientos en entornos de alta demanda. Interés en aportar a la continuidad operacional y al cumplimiento de los estándares de servicio de Blue Express en Concepción.
Experiencia
Supervisora de Zona Pickup at LÍDER
- Supervisé al personal de la zona Pickup, coordinando las tareas del equipo y el desarrollo de la operación diaria.
- Supervisé los procesos de despacho y logística inversa, dando seguimiento a la ejecución de las tareas operacionales.
Líder / Encargada de Tienda at BLUSH BAR CHILE (2024 – 2026)
- Coordiné la operación diaria de la tienda, organizando prioridades para mantener la continuidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
- Supervisé el control de inventario, la disponibilidad de productos y la recepción de mercadería; apoyé la reposición y los procesos de logística inversa.
- Capacité y acompañé al equipo en procedimientos de trabajo, conocimiento de productos y estándares de atención.
- Realicé seguimiento de resultados y metas individuales, identificando oportunidades de mejora en la ejecución diaria.
- Atendí consultas y requerimientos de clientes, aportando soluciones y fortaleciendo la calidad del servicio.
- Logro: reconocimiento por desempeño sobresaliente en ventas a nivel internacional durante dos años consecutivos.
Servicio al Cliente y Ventas at BANCOESTADO (2020 – 2021)
- Resolví consultas y requerimientos en escenarios de alta demanda, manteniendo los estándares de calidad de servicio.
- Identifiqué necesidades de clientes y gestioné la orientación o derivación oportuna de soluciones.
- Promoví seguros y productos asociados, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales y a la fidelización de clientes.
Educación
Formación en Técnico en Logística in Cadena de suministro, inventarios, recepción y despacho, distribución, logística inversa, planificación y mejora continua. – INACAP
