Javiera Huerta Alvarez

ADMINISTRACIÓN & ATENCIÓN AL CLIENTE

Iquique, Provincia de IquiqueMiembro desde 18 de octubre de 2025

Microsoft ExcelGoogle WorkspaceOpera CloudCanvaPhotopeaPublicidad Digital

Sobre mí

Profesional enfocada en la gestión administrativa, atención al cliente y estrategia digital. Cuento con experiencia en administración operativa, control de inventarios, recepción y análisis de KPIs mediante herramientas como Microsoft Excel y Google Workspace. Me caracterizo por mi proactividad, capacidad de resolución de problemas y habilidad para optimizar procesos comunicacionales e internos.

Experiencia

Recepción y Estrategia de Marketing - HOTEL OCEAN BOULEVARD 8

(2025-01)

Administré de forma integral el flujo de reservas y perfiles de huéspedes utilizando Opera Cloud, garantizando una atención fluida y eficiente en recepción.
Implementé métricas de seguimiento y KPIs en Microsoft Excel para el control de ocupación y ventas, apoyando la toma de decisiones.
Diseñé y ejecuté campañas de publicidad digital y física integrando herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización de contenidos.
Gestioné proyectos y flujos de trabajo operativos mediante Google Workspace.

atención al cliente y ventas - EMPORIO

(2025-01)

Realicé la gestión de productos, atención personalizada e implementación de estrategias de merchandising en punto de venta.
Manejé Microsoft Excel para la creación y actualización de tablas de seguimiento de inventario.
Operé sistemas internos (POS/ERP) para el procesamiento rápido de transacciones, devoluciones y cierres de caja.

cajera - LIDER

(2023-01)

Operé el sistema interno (POS/ERP) para el procesamiento fluido de transacciones en caja y cuadratura diaria.
Brindé atención directa al cliente resolviendo requerimientos en caja con un trato empático y ágil.

publicidad digital y física - HUERTA SALUD COMPLEMENTARIA

(2021-01 - 2024-12)

publicidad digital y física - RESTAURATES LOCALES

(2023-01 - 2025-12)

publicidad digital - MODULO ZONA FRANCA

(2025-01)