Javiera Silva

Profesional con más de 4 años de experiencia en retail y atención al cliente, desempeñando roles clave como cajera, vendedora multifuncional y ejecutiva financiera, destaco por mi alta capacidad de adaptación y habilidades en ventas y colocación de productos intangibles, poseo sólida experiencia en el manejo de caja, control de stock y resolución de conflictos, manteniendo siempre un trato de excelencia con el cliente, organizada y con gran disposición para trabajar en equipos dinámicos.

Cajera full time at Almacenes París (2019-01 – 2020-12)

Realicé mi práctica profesional en paris alto las Condes en el área de contabilidad, desempeñándome como cajera full time, durante este período adquirí experiencia en la gestión de transacciones diarias, cuadratura de caja y manejo de distintos medios de pago, asegurando siempre un servicio ágil y preciso, además desarrollé habilidades en atención al cliente, resolución de incidencias y aplicación de procedimientos administrativos propios del área, lo que me permitió fortalecer mi capacidad de organización, responsabilidad y trabajo bajo presión en un entorno de alta demanda

Vendedora multifuncional full time at Tienda Puma (2021-01 – 2025-12)

Obtuve el puesto de vendedora multifuncional, full time en la tienda Puma Outlet, Easton Mall, donde mi principal enfoque fue en el área de ventas y la atención al cliente, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y cumpliendo con los objetivos comerciales de la tienda y metas diarias, además de mis funciones principales también desempeñé tareas como reposición de productos y apoyo en visual merchandising, contribuyendo a la correcta exhibición de la mercadería, esta experiencia me permitió fortalecer mis habilidades de comunicación, orientación al cliente, trabajo en equipo y adaptabilidad en un entorno dinámico

Asistente Integral at N/A (2025-01 – 2025-12)

• Realice funciones en gestión de pedidos, responsable del armado, empaque y etiquetado de productos garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de entrega
• Apoyo multifuncional en el área de cajas y atención al cliente durante períodos de máxima afluencia

Ejecutivo Financiero at N/A (2026-01 – 2026-12)

Desempeñé funciones como Ejecutivo Financiero, con experiencia en el área comercial y de atención gestionando de manera integral la atención en plataforma responsable de la apertura de tarjetas de crédito, análisis para renegociaciones y refinanciamientos, pago put, emisión de estados de cuenta, avances y procesamiento de pagos, a cargo además de la gestión operativa de seguridad como cambios de PIN y reimpresión de plásticos, bloqueo y desbloqueo de tarjetas, asesoría y venta de seguros y servicios de asistencia, orientado al cumplimiento de metas institucionales mediante la venta cruzada y la fidelización de clientes en la plataforma financiera operando bajo sistemas especializados como CRM, Intranet, Credit Maker y Cyber Finanzas

Educación media completa – Liceo Eduardo de la barra (2019-01 – 2019-12)

Estética profesional in Cosmetología y maquillaje – Instituto AIEP (2020-01 – 2020-06)

Técnico en contabilidad y Administración de empresas in Contabilidad y Administración – Instituto AIEP