Soporte TI
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Me considero una persona dinámica, con iniciativa y capacidad de organización y gestión. Soy resolutivo y práctico. Tengo habilidades de comunicación y mediador ante conflictos. Mi objetivo final es la satisfacción del cliente.
Tengo experiencia en Soporte TI: software, hardware, escáner, AD y redes locales. He realizado soporte, capacitación y gestión de ticket a clientes internos y externos. Atención Telefónica, conexión remota y soporte en terreno. He trabajado con las herramientas de gestión de Ticket: Mantis, OTRS, Jira, Ticket SAE.
Soy Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, pero especialicé y adquirí experiencia como Soporte TI.
