Joaquín O.

Ingeniero con experiencia en gestión de proyectos ambientales, cumplimiento normativo y tramitación de permisos sectoriales, orientado a la correcta ejecución de proyectos y al control regulatorio. Ha participado en la implementación de matrices de cumplimiento, elaboración de expedientes ante organismos públicos y apoyo en auditorías ambientales, contribuyendo al seguimiento efectivo de compromisos y estándares técnicos. Complementa su perfil con experiencia en gestión de clientes en el sector fintech, desarrollando estrategias de fidelización, venta consultiva y ejecución de instancias formativas como webinars y eventos, con foco en la mejora de la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.

Cuenta además con experiencia en el ámbito operativo y administrativo, así como soporte técnico en terreno, lo que le permite adaptarse a distintos entornos de trabajo y coordinar eficazmente entre áreas. Profesional analítico, proactivo y orientado a resultados, con habilidades comunicacionales y capacidad para integrarse en equipos multidisciplinarios.

Asistente Administrativo at Servicarg VS Spa (2025-11 – 2026-01)

Empresa dedicada al rubro agroindustrial, ubicada en Curicó.

• Control de procesos de etiquetado y trazabilidad de frutas y flores para mercado nacional y/o exportación.
• Verificación de calidad y conformidad de pallets previo a despacho.
• Participación activa en inspecciones SAG, apoyando en la preparación de productos y documentación requerida.
• Coordinación entre área operativa y administrativa para el cumplimiento de plazos y estándares.

Customer Advisor at Empresa de Finanzas y Tecnología (2024-10 – 2025-05)

Empresa del sector fintech dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para servicios financieros, enfocada en optimizar procesos, mejorar la experiencia del usuario y facilitar el acceso a productos financieros digitales.

• Gestión y fidelización de clientes, administrando una cartera de más de 25 clientes durante 8 meses.
• Diseño y ejecución de webinars y eventos presenciales, aumentando significativamente la participación de usuarios.
• Experiencia en la coordinación de estrategias de venta consultiva y gestión de postventa, contribuyendo a la mejora en los niveles de satisfacción del cliente.
• Destaca por su enfoque en la experiencia del usuario, habilidades comunicacionales y capacidad de generar relaciones comerciales sostenibles en el tiempo.

Ingeniero de Proyectos at GESTIONA CONSULTORES Spa (2021-09 – 2022-06)

Empresa dedicada a la consultoría ambiental, técnica y sectorial, con fuerte foco en el cumplimiento normativo, permisos y gestión de proyectos de inversión.

• Identificación y gestión de permisos sectoriales aplicables a contratos ambientales.
• Control e implementación de matrices de cumplimiento normativo, logrando el 50% del objetivo gracias a la implementación de estas en el sistema.
• Elaboración y gestión de expedientes ante organismos públicos.
• Apoyo en procesos de auditoría y seguimiento de compromisos ambientales.

Técnico de Servicios at COMTEC GLOBAL (2021-08 – 2021-09)

Empresa chilena que ofrece soluciones tecnológicas integrales, con sede en Providencia, Santiago.

• Instalación y mantención de equipos tecnológicos (impresoras y ordenadores).
• Coordinación logística y soporte técnico en terreno.

Asistente de Proyectos at ANPROAM (2020-12 – 2021-02)

Empresa de consultoría ambiental e ingeniería, especializada en inspección, análisis técnico y desarrollo de soluciones sostenibles en ciencias naturales y gestión ambiental.

• Colaboración en la Declaración de Impacto Ambiental (DIA) para la ampliación del Terminal Marítimo de Puerto Natales.
• Elaboración de informes de evaluación de ruido ambiental.
• Generación de mapas cartográficos en ArcGIS para análisis territorial y diagnóstico ambiental.

Asistente Gestión Ambiental at COMISIÓN CHILENA DE ENERGÍA NUCLEAR (CCHEN) (2019-12 – 2020-01)

Institución estatal chilena dedicada a la investigación, regulación y promoción del uso pacífico de la energía nuclear.

• Elaboración del Plan de Manejo de Residuos Peligrosos (RESPEL).
• Implementación y habilitación de bodega de residuos peligrosos en planta Lo Aguirre.
• Gestión documental y control operativo de residuos.

Ingeniería in Medio Ambiente – Instituto Profesional Duoc UC (2017 – 2021)