Ingeniero en Administración de Empresas.
Solicita un presupuesto sin compromiso
Ingeniera en Administración de Empresas con mención en Marketing, especializada en la gestión estratégica de la
Experiencia del Cliente (CX) y optimización de procesos de postventa. Poseo una alta capacidad de análisis comparativo y diagnóstico crítico, lo que me permite identificar con precisión brechas en la oferta y debilidades operativas para transformarlas en oportunidades de mejora. Mi enfoque es profundamente investigativo y creativo, orientado a diseñar soluciones que garanticen una propuesta de valor superior y la protección del cliente.
Me destaco por transformar hallazgos técnicos en visiones estratégicas visuales que aseguran una gestión transparente, objetiva y de excelencia en el servicio.
He trabajado en roles como encargada comercial y administrativa, ejecutiva comercial y asistente administrativa de gerencia de operaciones. En estas posiciones, he logrado incrementar la satisfacción del cliente, reducir reclamos, mejorar el rendimiento logístico y aumentar ingresos anuales. También he gestionado y expandido carteras de clientes clave, supervisado servicios operacionales y reducido costos administrativos.
Mi objetivo es continuar creciendo profesionalmente, adquiriendo nuevos conocimientos y aportando mi talento en una empresa que ofrezca estabilidad laboral, preferiblemente en el área comercial, aunque estoy abierta a explorar otras áreas.
Ingeniera en Administración con mención en Marketing, titulada de la Universidad Gabriela Mistral, con más de 15 años de experiencia en cargos administrativos y comerciales. Además, tengo formación como Programadora en Computación y Secretaria Ejecutiva. En mi trayectoria, he demostrado habilidades de innovación, creatividad, organización y tenacidad, con una alta orientación al cliente y un fuerte compromiso organizacional.
Poseo capacidades avanzadas de negociación, rápida adaptación al cambio, resolución en momentos críticos y orientación a la mejora continua.
Mi formación incluye una variedad de cursos que complementan y amplían mis competencias:
