John Chaves
Ingeniero en Informática | Análisis de Sistemas, QA e Implementación de Software
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Sobre mí
Ingeniero en Informática con 8 años de experiencia en entornos productivos de retail y sistemas vinculados a Zona Franca. Trayectoria en desarrollo, análisis y mantenimiento de aplicaciones, pruebas funcionales (QA), implementación de soluciones y acompañamiento a usuarios.
Experiencia en identificación de incidencias, levantamiento de mejoras y validación de actualizaciones antes de su puesta en producción. Conocimientos en C# (.NET), VB.NET, SQL Server, Android y Git/GitHub, con enfoque en calidad de software, continuidad operacional y mejora de procesos.
Experiencia
Desarrollador.NET at Avansis Ltda. (2021-06 – 2026-05)
- Desarrollo de aplicaciones desktop en C# (.NET) integradas con SQL Server.
- Participación en proyectos de firma digital e integración de XML con sistemas externos.
- Desarrollo y colaboración en plataforma web para gestión de documentos aduaneros.
- Desarrollo de aplicaciones móviles Android para operaciones internas.
- Ejecución de testing funcional y QA, optimizando flujos y detectando errores críticos.
- Mantenimiento y mejora de sistema web legacy en VB.NET (ASP.NET WebForms) con base de datos SQL Server.
- Trabajo colaborativo utilizando control de versiones (Git/GitHub).
Ingeniero TI at Avansis Ltda. (2018-06 – 2021-05)
- Soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2 en software, hardware e infraestructura.
- Implementación y acompañamiento operativo de sistemas POS en entorno retail, incluyendo capacitación de usuarios, documentación y levantamiento de mejoras.
- Gestión y priorización de tickets mediante Service Desk, asegurando el cumplimiento de SLA.
- Monitoreo de respaldos, administración básica de dominios y firewall WatchGuard.
- Consultas SQL y ejecución de pruebas funcionales (QA) para validar actualizaciones antes de su puesta en producción.
Encargado de Informática at Ripley Store SpA (2018-03 – 2018-06)
- Soporte técnico de nivel 1 y 2 en equipos y terminales POS.
- Gestión de incidencias y requerimientos con mesa de ayuda central.
- Levantamiento de necesidades de usuarios y canalización de solicitudes de mejora.
- Coordinación y acompañamiento de proveedores externos durante intervenciones técnicas presenciales.
Educación
Ingeniería en Informática – Universidad Tecnológica Inacap (2014 – 2019)
Diplomado en Especialización DevOps, 184 horas – Universidad de Santiago de Chile (Capacitación USACH) (2021 – 2022)
