John Godoy

Analista en Informática con formación en Ingeniería en Computación mención Gestión de Proyectos, nivel semi-senior. Busco un rol de soporte técnico de medio tiempo para aplicar mis conocimientos en sistemas (entre algunos de ellos Active Directory, Windows 10/11) y mi sólida habilidad comunicativa. Mi experiencia en diversos entornos operativos (bodega, laboratorios, oficinas administrativas, centros de logística) me ha permitido desarrollar una visión integral para resolver incidentes y garantizar la satisfacción del usuario, siempre enfocado en resultados eficientes y positivos.

Soporte TI, en Femsa / Salud, desde May 2019 - Feb 2025, - Resolución de problemas, diagnosticando y solucionando problemas de hardware, software y redes.

• Asistencia a usuarios con problemas técnicos, respondiendo preguntas y guiando en la resolución de problemas.
• Gestión de la infraestructura de TI: Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de TI.
• Gestión de dispositivos móviles: Asegurar el correcto funcionamiento de los dispositivos móviles de la empresa.
• Gestión de la documentación: Mantener una documentación detallada de los problemas, soluciones y procedimientos de soporte de TI.
• Gestión de la planificación de recursos: Realizar una gestión de la planificación de recursos que permita la prestación de un servicio de soporte de TI óptimo.

Finalizando Ingeniería en Computación e Informática, en U. Gabriela Mistral

• Universitario - En Curso
• Mar 2019 - Actualidad, Chile

• Terciario/Técnico - Graduado
• Sep 2002 - Jun 2009, Venezuela