Ingeniero en Mecánica Automotriz y Autotrónica
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Ingeniero en Mecánica Automotriz y Autotrónica con sólida experiencia en liquidación y gestión de siniestros automotrices, evaluación de daños, emisión de presupuestos y determinación de cobertura de pólizas.
Experiencia comprobada en la coordinación con talleres, asegurados y liquidadores, seguimiento de reparaciones, control de calidad, ajuste de reservas y facturación de siniestros. Hábil en la detección de anomalías y posibles fraudes, optimización de procesos y cumplimiento de plazos establecidos por la compañía. Capacidad para gestionar eficientemente órdenes de trabajo, garantizar la continuidad de las reparaciones y ofrecer un servicio alineado a los estándares del sector automotriz y asegurador.
Gestor de siniestros at HDI Seguros (2025-09 – Present)
Fui responsable del seguimiento integral de siniestros en talleres, supervisando el estado de reparación de los vehículos para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos por la compañía. Coordité la gestión de repuestos, incluyendo importaciones, y propuse soluciones para mantener el avance de las reparaciones. Realicé control de facturación de los siniestros, mantuve comunicación constante con liquidadores y talleres, y revisé los vehículos para identificar adicionales o ajustes necesarios, asegurando la calidad de las reparaciones y optimizando los procesos de liquidación.
Liquidador de siniestros at BCI Seguros (2024-08 – 2025-08)
Durante mi desempeño como Liquidador de Siniestros Automotrices en BCI Seguros Generales S.A, fui responsable del análisis técnico de daños en vehículos livianos y de la determinación de cobertura conforme a las condiciones de la póliza. Realicé evaluación de presupuestos, definición de procedencia de indemnización y ajuste de reservas según la evolución del siniestro y el pago definitivo. Coordité directamente con talleres automotrices, entre ellos Bruno Fritsch, Forcenter, Grass y Arueste, Dercocenter y concesionarios multimarca, realizando seguimiento a reparaciones y control de calidad del proceso de liquidación.
Además, mantuve comunicación constante con asegurados involucrados, elaborando informes técnicos de liquidación bajo estándares de servicio y oportunidad.
Liquidador Oficial at BCI Seguros (2024-05 – 2024-06)
Fui responsable de gestionar la comunicación directa con asegurados y liquidadores, informando sobre plazos, procesos y avances de los siniestros. Analicé las dinámicas de los eventos denunciados para identificar posibles fraudes y reportarlos al liquidador correspondiente, además de coordinar con talleres el ingreso y seguimiento de los vehículos. Esta experiencia me permitió fortalecer la atención al cliente, el control de procesos y la coordinación entre las diferentes áreas involucradas en la liquidación de siniestros.
Analista de siniestros at BCI Seguros (2024-05 – 2024-06)
Fui responsable de gestionar la comunicación directa con asegurados y liquidadores, informando sobre plazos, procesos y avances de los siniestros. Analicé las dinámicas de los eventos denunciados para identificar posibles fraudes y reportarlos al liquidador correspondiente, además de coordinar con talleres el ingreso y seguimiento de los vehículos. Esta experiencia me permitió fortalecer la atención al cliente, el control de procesos y la coordinación entre las diferentes áreas involucradas en la liquidación de siniestros.
Asesor de Dyp at Derco Center (PHSA) (2023-12 – 2024-04)
Durante mi práctica profesional fui responsable de la apertura y gestión de órdenes de trabajo a través del sistema SAP, además de la evaluación inicial de daños y emisión de presupuestos de reparación para vehículos siniestrados. Coordité el ingreso y seguimiento de las unidades en el taller, actuando como nexo entre la compañía de seguros, el área técnica y los clientes, informando oportunamente el estado de avance y los plazos de entrega. Esta experiencia me permitió desarrollar criterios técnicos en valorización de daños, control de procesos y atención directa a asegurados, asegurando una gestión eficiente y alineada a los estándares del sector automotriz y asegurador.
Torre de control at Taller Ruben Jaramillo (2021-01 – 2023-11)
Encargado de la torre de control en taller de mecánica integral, responsable de planificar y asignar órdenes de trabajo a los técnicos adecuados, realizar mantenimientos preventivos y correctivos en períodos de alta demanda, y gestionar la adquisición de repuestos necesarios para garantizar la eficiencia y continuidad de los trabajos.
Ingeniería mecánica automotriz y autotrónica in Ingeniería Automotriz – Duoc UC (2020-03 – 2024-03)
Técnico en Administración de empresas in Administración de empresas (2018 – 2019)
