Jorge Banda

Comprometido con la entrega de un excelente servicio en la atención a clientes externos e internos, tanto en el sector presencial y la atención telefónica, enfocado en el trabajo en equipo y con experiencia en manejo y venta de medicamentos, control de inventarios, control de vencimientos y rotación de productos (norma FIFO). Además con experiencia en el área de la atención telefónica (Call Center), participando en áreas de atención a clientes, resolución de requerimientos, reclamos, área de ventas, áreas de control de calidad, cobranzas, agendamientos y soporte técnico para importantes empresas, tanto como agente así como supervisor de operaciones.

Amplia experiencia en el rubro de Call Center, desempeñándome como teleoperador y como supervisor. Mi último cargo fue de Auxiliar de JCC (Jefe de Call Center) y Supervisor de operaciones en Contact Center Apex Chile, en campañas de clientes WOM (segmento masivo y bussines masivo), cliente CLINICA MEDS (servicio agendamiento de horas de kinesiología) y BREDENMASTER (SAC y Cobranzas). Ultimo resultado obtenido en encuesta GPTW fue 94% en satisfacción general y 100% en sentencia GPTW

Estudios universitarios de ingeniería en computación en I. P. La Araucana entre los años 1994 y 1996. Estudios congelados