Jorge Lizana

Ingeniero Civil Industrial con más de 10 años de experiencia en empresas de los rubros Transporte Masivo, Consultoría de Proyectos y Servicios Industriales. Me he desempeñado principalmente en las áreas de Control de Gestión, Excelencia Operacional y Análisis de Datos (Business Intelligence). Poseo una aguda capacidad de diagnóstico estratégico para detectar ineficiencias en procesos complejos, un dominio en herramientas como Excel, Power BI y SQL para la toma de decisiones basada en evidencia, y una disciplina de alto rendimiento orientada al cumplimiento de metas críticas bajo presión, asegurando siempre la rentabilidad y la mejora continua de la operación.

Ingeniero Calidad de Servicio e Inteligencia de datos at METRO DE SANTIAGO S.A. (2024-01 – 2025-07)

• Responsable de analizar datos operativos complejos para medir la eficiencia de los procesos de mantenimiento y servicio, generando indicadores clave de desempeño (KPIs). Encargado de la implementación de las metas corporativas para la gerencia de operación y servicio.
• Diseñé y mantuve dashboards para el seguimiento operacional, asegurando la consistencia y actualización de la información estratégica en una 100%.
• Optimicé la eficiencia operativa en un 30% mediante la estandarización de procedimientos y capacitación técnica de los equipos de operación.
• Aseguré el cumplimiento de planes de gestión alineados con el modelo de excelencia operacional de la compañía.

Agente de Líneas Automáticas e Instructor Técnico at METRO DE SANTIAGO S.A. (2017-02 – 2024-01)

• Garante de la continuidad operativa y control de flujos de alta demanda en Líneas 6 y 3.
• Monitoree en tiempo real los flujos de operación desde el Centro de Control, analizando tendencias y comportamiento histórico para optimizar tiempos de respuesta.
• Realicé extracción y análisis de información de sistemas de gestión integrados para la toma de decisiones inmediatas.
• 3 años realizando liderazgo como Instructor Técnico, formando a equipos en el funcionamiento de activos críticos para reducir los tiempos de respuestas ante fallas en un 20%.
• Optimicé los procedimientos operativos basándome en el análisis de fallas y eficiencia de los equipos.

Ingeniero de Proyectos y Control de Gestión at CONSULTOR INDEPENDIENTE (2014-03 – 2016-09)

• Desarrollé proyectos de ingeniería y gestión de procesos para clientes como Kaufmann (Postventa/Logística) y Microsoft (Área Comercial).
• Realicé evaluaciones financieras, planificación operativa y análisis contable para la toma de decisiones gerenciales.
• Maximicé la rentabilidad de los proyectos asignados mediante una gestión logística rigurosa y administración eficiente de recursos.

Diplomado in Big Data y Ciencia de Datos – Pontificia Universidad Católica de Chile (2026)

Ingeniero Civil Industrial in Ingeniería Civil Industrial – Universidad Mayor (2008 – 2014)