Jose Donis

Ingeniero en Sistemas con más de 18 años de experiencia en operaciones, logística y soporte tecnológico, hoy a cargo de la coordinación de flota y última milla para cuentas como Copec, Essity, Correos de Chile y Cruz Verde.

Combino terreno y análisis de datos: ruteo en tiempo real, control de inventarios, forecast de compras y tableros en Power BI para la toma de decisiones. Mi formación en sistemas me permite llegar a la causa raíz de los problemas operativos, no sólo al síntoma, y automatizar los procesos que se repiten.

Coordinador de Operaciones at Rocktruck SpA (2025-12 – Present)

• Estructuré y puse en marcha la operación logística de la cuenta Central Mayorista: 4 vehículos menores y 2 camiones de ruta con sus tripulaciones.
• Gestiono una operación multicuenta de 21 vehículos: Copec (4 camiones), Essity (3), Correos de Chile (6), Central Mayorista (6), Cruz Verde y Oxxo, cada una con sus propios SLA.
• Coordino directamente a 7 personas y superviso indirectamente a 15 operadores de picking.
• Optimizo rutas en tiempo real de una flota mixta, asegurando el cumplimiento OTIF (on-time / in-full).
• Reduje incidencias y reclamos con auditorías más estrictas en armado y embalaje de pedidos.
• Desarrollé un Data Center en Python/Streamlit sobre datos de InstaLeap para seguimiento de pedidos y KPIs.
• Soy contacto directo con los clientes: reuniones de desempeño, reportes operativos y resolución de contingencias en ruta.

Analista Departamento de Operaciones at Intergrade S.A. (2017-04 – 2025-11)

• Gestioné el inventario de equipos, partes y suministros, manteniendo niveles óptimos de stock.
• Elaboré el forecast de compras considerando lead times de 15, 30, 45 y 90 días y la disponibilidad de proveedores.
• Implementé el software de gestión que optimizó los procesos operativos y el control de inventarios.
• Desarrollé un tablero Power BI que integraba Softland, SysAid y NubePrint: facturación, inventarios, fallas, suministros y forecast.
• Diseñé y monitoreé KPIs de gestión; estabilicé la pre-facturación y el cumplimiento de SLA contractuales.
• Supervisé operaciones en cliente final y coordiné con Compras, Comercial, Proyectos y Servicio al Cliente.

Analista SSR — System Service Representative at IBM (2007-03 – 2016-03)

• Ejecuté proyectos de infraestructura tecnológica para clientes del sector bancario, cumpliendo plazos y estándares.
• Coordiné implementaciones de hardware y software y equipos multidisciplinarios, garantizando continuidad operativa.
• Brindé soporte especializado en plataformas bancarias críticas, gestionando incidencias y escalamientos.
• Gestioné cuentas clave, fortaleciendo la relación con clientes estratégicos.

Ingeniero en Sistemas – Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño (2006)