Jose Ignacio Lillo Ternicien

Ejecutivo Senior con extensa y destacada experiencia en Análisis Estratégico, coordinación de ejecución e implementación de planes de trabajo. Especialista en implementar procesos en áreas comerciales y protocolos estandarizados de atención y gestión. Experto en negociación y con la capacidad de generar relaciones comerciales fuertes y a largo plazo. Líder de equipos enfocado en impulsar la creatividad, autogestión y ownership.

DURACELL PILAS LTDA. 2017-2022

Gerente Canal Moderno,

Reportando a Director de Ventas Chile con 2 reportes Directos.

• Diseñé e implementé una estrategia comercial estandarizada para el Canal Supermercados, logrando en el 2022 un incremento de +10pts Share Valor y un incremento de +12% en EBIT 22 vs 21.
• Elaboré e implementé la estrategia comercial Postpandemia, generando un aumento de rentabilidad + 8% EBIT.
• Elaboré e implemente una herramienta de gestión que predice el comportamiento del mercado y entrega un seguimiento de los KPI clave de gestión para el canal, tales como Ventas, Stocks, Share y rentabilidad.

Reportando a Gerente Comercial.

• Desarrollé la estrategia de Route to Market para el Canal Tradicional. Logré generar un crecimiento en EBIT de un 16% 2021 vs 2020. 
• Implementé una estrategia de 3 etapas: Eficientización de Portafolio de productos, alineamiento de equipo de ventas en terreno y finalmente plan de Inversión.
• Creé e implementé la herramienta de seguimiento comercial enfocada en avances de ventas, inversión y rentabilidad final por cliente y por cartera. Pasó a ser utilizada por todo el equipo comercial.
• Elaboré estrategias comerciales enfocadas en incrementar Distribución numérica del canal Tradicional. +3pts en Distribución Numérica Nacional.

Jefe Comercial

Reportando a Gerente General, con 6 reportes directos.

• Elaboré la estrategia Comercial para Canales Tradicional y Moderno.
• Implementé Protocolos de Atención con equipo de ventas (Los 15 pasos de ventas)
• Creé e implemente el Plan E-commerce definitivo para la empresa. Objetivo principal de la operación, que fue traspasada a 100% Online.

Jefe de Ventas Sucursales Fortaleza Santiago 

Reportando a Gerente Sucursales, con 10 reportes Directos.

• Implementar estándares de trabajo por medio de la planificación diaria y el seguimiento de indicadores de mercado. 
• Capacité y entrené al equipo de ventas en la independencia de su gestión, descentralizando la toma de decisión. Logré generar un equipo con mayor confianza. Dos de ellos fueron ascendidos a Jefe de Sucursal.
• Capacitar a equipo de ventas en protocolos de atención. Entrenar en la “Excelencia Comercial”. 

Jefe Zonal de Ventas II Región Antofagasta

Reportando a Gerente Zona Norte, con 16 reportes Directos

• Elaboré la estrategia Comercial para la Zona. Por medio de un Análisis Estratégico del mercado implementé planes de acción específicos por Canal y por cada especialista, logrando un crecimiento de +10pts de Share (Share Histórico para la compañía).
• Capacité y acompañé a mi equipo en temas de gestión y procesos. Tales como protocolos de atención al cliente y Estándares de Gestion Interna. 

Reportando a Gerente Zona Norte, con 8 reportes Directos

• Elaboré en base a Información de mercado un Plan Estratégico de cobertura para el Canal creciendo +5pts en Distribución Ponderada y +20pts en Distribución Física/Numérica. 
• Capacité y entrené al equipo en Pensamiento Estratégico y en la independencia de su gestión. Descentralizando la toma de decisión, siempre controladamente bajo sus parámetros de acción.

Máster Dirección Comercial y Marketing Estratégico. IEDE Bussines School, Universidad de Madrid. 2017–2019

Ingeniería Comercial Licenciado en Economía y Negocios. Universidad Andrés Bello, V Región. 2002-2007