Ingeniero en informatica
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Ingeniero Titulado. Más de 20 años de experiencia en desarrollo de sistemas y soporte técnico en informática. Atención al cliente tanto telefónica como presencial, para lo cual recibí entrenamiento en el trato con el cliente y dar así el mejor soporte, aplicando la mayor empatía para entender sus problemas, entendiendo que estos son a la larga el mayor capital de una empresa de servicios. Experiencia como docente en el área de informática.
Áreas de Interés: Sistemas de Información, innovación tecnológica, desarrollo personal, electrónica.
Actitudes: Orientación al cliente, a las soluciones y al aprendizaje, curiosidad intelectual y creatividad, iniciativa propia, organizador, comprometido con el logro de metas y trabajo en equipos de alto desempeño, adaptación a los cambios.
Habilidades: Programación, Instalación de software, mantenimiento de hardware y asesoría en el uso de herramientas computacionales. Habilidades blandas. Comunicación fluida oral y escrita. Lee, escribe y entiende idioma ingles nivel básico.
Experiencia de mas de 20 años en soporte telefonico y presencial apoyando a usuarios remotamente en ofimatica, windows, antivirus, cambio de claves / desbloqueo con active directory, configuracion de impresoras, documentacion en ticket y escalamiento, conocimientos en SAP B1
Ingeniero en Informática Titulado Jul 1986 Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado (UCLA -Venezuela)Título: Ing. Informática Universitario / Graduado)
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