Joseluis Hernandez

Sobre la base de mis conocimientos, poseo aproximadamente 13 años experiencia en el área informática tanto en soporte técnico en terreno como en soporte a usuario en HelpDesk y también como Operador de Data Center, analista de desarrollo y explotador de sistemas, también poseo experiencia Liderando equipos, tanto en desarrollo como en explotación, sumado a lo anterior, poseo experiencia en el la creación, análisis y ejecución de scripts en bases de datos Oracle y SQL y procesos Batch, monitoreo de infraestructura y operación en plataformas con arquitectura GNU/Linux (Ubuntu, Red Hat, AIX), Unix y Windows. También poseo experiencia en monitoreo y administración de respaldos. He realizado trabajos para organizaciones del rubro de seguros y banco como también en compañías de telecomunicaciones y Retail.

Poseo certificaciones en Fundamentos de Compliance y Power BI, entre otras. Domino el idioma inglés a nivel intermedio (B1) y el idioma francés nivel 1.1.

Consultor Trainee - Poolso SPA

(2025-07 - 2026-02)

Las labores se remiten al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones en PowerApps, flujos automatizados en PowerAutomate y apoyo en revisión de KPI’s de paneles de PowerBI.

• De forma conjunta, formulación de modelo de datos y diagramas de flujo de aplicaciones, migración de ambientes (de QA a Producción) y pruebas funcionales.

Explotador de Sistemas - TOP People / Sonda

(2024-05 - 2024-07)

prestando servicios a Sonda para vertical MTT (Ministerio de transportes y telecomunicaciones).

• Principalmente las labores se remiten a la ejecución de Querys en SQL Developer y monitoreo de procesos indicados en Checklist operativo, además del levantamiento de incidentes a las áreas resolutivas del servicio. Sumado a la posibilidad de apoyar con la automatización de procesos (RPA) por vía Power Automate y Python, además de la optimización de Dashboards en Power BI.

Explotador de procesos / Líder técnico (Encargado de turno) - AS Spa

(2022-02 - 2024-02)

para el Depto. de administración de procesos de BancoEstado.

• Continuidad en el servicio de explotación en BancoEstado, ahora por AS Spa.
• Promoción a Líder técnico (Encargado de turno) en el área de administración de procesos en BancoEstado.
• Personal a cargo: 10 personas, divididos en 4 equipos.

Explotador de procesos - Helpnet Group

(2020-11 - 2022-01)

para el Depto. de administración de procesos de BancoEstado.

• Principalmente las labores se remiten a la ejecución y monitoreo de procesos y mallas en IBM Mainframe, además de la ejecución de mallas y procesos en plataforma CA Workload automation (CAWA) esto para el servicio BancoEstado Cobranza (BECO). También dentro de las labores diarias están el análisis de incidencias (cancelaciones) y modificación de JCL’s para superar dichas incidencias o reportar a la SWF correspondiente para su resolución. Por ultimo y como parte de la labor de monitoreo, se compl

Operador de datacenter - Empresas SB

(2020-02 - 2020-08)

• Las labores realizadas son la ejecución de procesos en ERP Oracle, monitoreo de servicios, ejecución de mandatos en AS400, monitoreo y operación en servidores Linux (ejecución de shells, Monitoreo y reinicio de servicios PROC, revisión de espacios. Etc.), Monitorear procesos automatizados y ejecutar procesos de forma manual vía Jenkins, además de realizar checklist de la infraestructura del Datacenter y revisión de webservice tibco (Pruebas de respuesta ante reportes de indisponiblidad).

Explotador de Sistemas - Difarma S.A. (Holding Socofar)

(2016-11 - 2019-11)

• Las labores realizadas son la ejecución de proceso, mallas Batch, monitoreo de aplicativos de producción, ejecución de Querys consultivas en TOAD (Oracle), monitoreo y operación en servidores Linux (ejecución de shells, copiado y movilidad de archivos, revisión de espacios y realización de exports). Monitorear y cargar mallas (y procesos) en Control-M (de BMC).

Software Development Analyst - Neoris Chile

(2015-10 - 2016-11)

para Isban chile (Banco Santander).

• Las labores realizadas son el desarrollo, análisis y programación de proyectos en distintos lenguajes de plataformas medias (.NET, ASP, JAVA, HTML) y modificación de JCL’s para plataformas IBM Mainframe. Solicitadas por el banco Santander por medio de Isban Chile para la creación, modificación o mejoras en funcionalidades de sus aplicativos, además de formular, automatizar e implementar procesos por medio de Control-M.

Analista de Mesa de ayuda Nivel 2 - Adecco EST

(2015-05 - 2015-10)

para cliente IT Blue en edificio IBM. Proyecto: Mesa de servicio Banco Santander.

• Las labores realizadas eran la generación, tratamiento y cierre de reportes generados por los usuarios en sus llamados a la M.A.U (Mesa de Ayuda Usuario), a causa de algún incidente con la amplia gama de aplicaciones que manejan en el banco Santander tanto en sucursales como en servicios centrales.

Operador de sistemas en Datacenter - Consorcio nacional de seguros

(2013-08 - 2015-03)

• Las responsabilidades del cargo implicaban realizar revisiones periódicas de las inmediaciones del datacenter para detectar distintas fallas en los equipos, instalación de equipos en racks de la empresa, monitorear la plataforma y supervisar posibles fallas con herramienta Nagios, además de realizar explotación de sistemas (ejecución de procesos, ETL's, realización de respaldos en Windows, Unix y AIX, subida y bajada de bases de datos y servicios en servidores de prueba y producción), también el

Técnico de soporte computacional - Eliont Servicios informáticos

(2013-06 - 2013-08)

• Las labores realizadas eran en terreno resolviendo ordenes de trabajo generadas por cliente y de forma remota resolviendo y cerrando tickets vía sistema de gestión, enfocado a respaldos, clonación y mantenimiento de equipos de SMU, reemplazo y mantenimiento de impresoras y periféricos e instalación de softwares corporativos y licencias.

Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales - Derecho - Universidad Autónoma de Chile

Analista Programador Computacional - Instituto CIISA