Julio Cifuentes
Estudiante de Ingeniería en Informática
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Sobre mí
Mi nombre es Julio Cifuentes, soy Ingeniero en Maquinaria, Vehículos Automotrices y Sistemas Electrónicos.
Actualmente me encuentro estudiando Ingeniería en Informática en Duoc UC, en modalidad vespertina.
Además poseo dos años y medio de experiencia en atención al cliente, dado que trabajé en el contact center de Ripley, atendiendo las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes, vía RRSS como Twitter, Facebook, Whatsapp, además de formularios y llamadas telefónicas.
Por último, poseo varias certificaciones en el área de atención al cliente, que me han permitido mejorar el servicio entregado y permitir que el cliente siempre obtenga una buena experiencia de atención.
Experiencia
Poseo dos años y medio de experiencia en atención al cliente, dado que trabajé en el contact center de Ripley, atendiendo las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes, vía RRSS como Twitter, Facebook, Whatsapp, además de formularios y llamadas telefónicas.
Además, poseo varias certificaciones en el área de atención al cliente, que me han permitido mejorar el servicio entregado y permitir que el cliente siempre obtenga una buena experiencia de atención.
Educación
Actualmente me encuentro estudiando en modalidad vespertina la carrera de Ingeniería en Informática, y además tal como comenté anteriormente poseo certificaciones en “Manejo de objeciones y experiencia de cliente”, “Gestión del Cambio Organizacional”, “Técnicas de Servicio al Cliente” y “Técnicas de Gestión de Relación con Clientes”.
