Karla Concha
TÉCNICO EN TURISMO
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Sobre mí
Amplia experiencia en atención al cliente en diversos rubros, orientada a brindar un servicio cálido, eficiente y de excelencia. Destaco por mi capacidad de escucha activa, resolución de problemas, comunicación efectiva y adaptabilidad a distintos entornos laborales. Comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio.
Experiencia
BABY SITTER
(2025 - 2025)
- Cuidado y supervisión de niños.
- Planificación de actividades recreativas y educativas.
- Preparación de alimentos y apoyo en tareas escolares.
ACCIONA AIRPORT SERVICES CHILE SPA.
(2021-12 - 2025-03)
- Verificación de documentación e identidad.
- Check-in de pasajeros y equipaje, asignación de asientos, entrega de tarjeta de embarque.
- Coordinación y despacho de vuelos.
- Operación de puente de embarque.
LUIS JIMENO COMUNICACIONES EIRL.
(2021-07 - 2021-11)
- Gestión de carros porta equipaje en Aeropuerto AMB.
- Asistencia a pasajeros nacionales e internacionales en embarque, desembarque, tránsito y conexiones.
GYG SERVICIOS.
(2020-11 - 2020-12)
- Pick Up Supermercado Líder.
INCOSEC OUTSOURCING.
(2018-12 - 2020-06)
- Asistente de Estación de Metro Tren.
PRÁCTICA PROFESIONAL - VIÑA SANTA RITA.
(2018-06 - 2018-09)
- Atención telefónica y reservación de tours.
- Apoyo en correos, cancelación de reservas, prepagos, inventario y montajes.
- Apertura de bodega, descorche, reposición de copas.
- Apoyo en tours grupales y degustaciones.
Recaudadora/Reponedora - EME SERVICIOS GENERALES.
(2017-11 - 2018-03)
- Atención al cliente.
SECRETARIA - KEYSOFT ERP.
(2016-06 - 2016-08)
- Capacitaciones online y presenciales.
- Atención telefónica y agenda de citas.
- Atención al cliente.
- Ingreso de datos al sistema.
PRÁCTICA DE SECRETARIADO - LICEO T.P. DE BUIN.
(2016-03 - 2016-05)
- Ingreso de datos al sistema.
- Apoyo en biblioteca.
Educación
Título Técnico - Turismo - IPCHILE (2019 - 2019)
Egresada Técnico - Turismo - IPCHILE (2017 - 2017)
Enseñanza Media - Liceo T.P. de Buin (2015 - 2015)
Enseñanza Básica - Saint Mary College (2011 - 2011)
