Katherine Gisell

Soy una Profesional de la atención al cliente, con facilidad de expresión oral para explicar procesos con paciencia, buena dicción y tono tranquilo, lenguaje neutro y buen léxico. Trato humano, respetuoso, profesional y empático con los clientes. Capacidad de gestión en multitareas para la resolución de solicitudes del cliente. Proactivo, con habilidades de negociación, manejo de límites y rápido aprendizaje Diestro en el manejo de herramientas informáticas

Lusitano Restaurant & Café

Garzón y cajero, agosto 2021 - septiembre 2023

especialista experimentado en ofrecer un servicio excepcional, profesional proactivo con el menú, historial probado de superación de objetivos de ventas y aumento de los ingresos

·Applebee´s grill and bar / Franquicia estadounidense (Punta Cana, República Dominicana)

* Garzón y cajero, Agosto , 2017 - Diciembre , 2018

Recibir de manera agradable y sonriente a los comensales. Conocer perfectamente el menú para informar, sugerir y responder inquietudes sobre platillos, toma de comandas, digitar comandas en la computadora, montaje de mesas, brillar cubiertos, mantener limpieza de mesas y salón, trabajar de manera ordenada y rápida bajo presión, Realizar tareas de cajero con sistema “micros”, realizar proceso de cobro, dar cambio, entregarle cuadratura de caja al supervisor de turno.

·Imagine cave Disco Club (Punta Cana, República Dominicana)

*Garzón , Septiembre , 2016 - Julio , 2017

Recibir cordialmentea los clientes, sugerir botellas y tragos, conocer variedad de licores y cocteles para recomendar, mantener ordenada e impecable la zona asignada de trabajo (VIP), asegurarse que los clientes siempre estén consumiendo y hacer ventas sugestivas, llevar las bebidas y retirar los implementos utilizados por los clientes. Mantener siempre una actitud profesional y carismática ante adversidades.

·La paletería artesanal / heladería y cafetería (Barquisimeto, Venezuela)

*Garzón y cajero, Febrero, 2015 - Marzo 2016

Servir desayunos, cafés y helados a los clientes, interactuando de manera amable y cálida con los comensales. Mantener neveras ordenadas y limpias. Organizar las paletas visibles a los clientes, reposición de helados, mantener limpias mesas y suelo del local. Realizar procedimiento de cobro, mantener monedas para dar cambio y asegurarse de que den todos los cálculos para entregar reporte de caja al supervisor de turno.

*Bachiller en Ciencias

*Curso de Microsoft Office 2010

*Curso de Ecolab, higiene y seguridad de alimentos (Punta cana; República Dominicana)