Katherine Ruiz lilli

Soy una profesional altamente capacitada y con amplia experiencia en el área de la secretaría. Mi objetivo es contribuir al éxito de una empresa como secretaria, utilizando mis habilidades organizativas, de comunicación y gestión para garantizar un flujo de trabajo eficiente y una excelente atención a los clientes internos y externos. Poseo una actitud proactiva, habilidades informáticas avanzadas y una gran capacidad para tomar decisiones rápidas y eficaces.

Experiencia

1. Reponedora Inversiones Falabella Ltda. y Filiales, Falabella Valparaiso enero 2008-Julio 2008

• Encargada de cumplir funciones de mantenimiento del orden y exhibición de productos de diferentes marcas.
• Colaboración en el aumento de las ventas.
• Atención directa a los clientes para resolver sus problemas y necesidades.

• Responsable de la gestión de caja y apoyo al personal de garzones y bartenders.
• Recepción de nuevos clientes y asistencia en su ingreso al local.

• Atención y venta directa a la clientela de productos de belleza.
• Ampliación y consolidación de la cartera de clientes, brindando atención personalizada y de calidad.
• Apoyo en el departamento de ventas y realizando ventas en línea.
• Contribución a la mejora de los procesos de venta para una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.

Recepcionista Clinica Estetica Belenus Alvares 646 Viña del Mar Noviembre 2019 – Diciembre 2020

• Recepción y atención de visitantes proporcionando información sobre la empresa y dirigiéndolos a las áreas correspondientes para satisfacer sus necesidades.
• Gestión de llamadas telefónicas contestar y filtrar llamadas de manera cortés y eficiente, transferir a las personas adecuadas o tomar mensajes precisos para garantizar una comunicación efectiva.
• Gestión de correspondencia y mensajería: Recibir, clasificar y distribuir correspondencia, paquetes y documentos entrantes de manera oportuna. Preparar y enviar correspondencia saliente asegurando su entrega puntual.
• Reserva y coordinación de salas de reuniones: Programación y organización de salas de reuniones según horarios y necesidades, asegurando que estén equipadas y listas para su uso.
• Registro y control de visitantes: Llevar un registro preciso de visitantes, incluyendo información personal y propósito de la visita. Emitir tarjetas de identificación o pases de visitante y mantener la confidencialidad de los datos.
• Apoyo administrativo: Brindar apoyo básico en tareas administrativas como preparación de documentos, organización de archivos, gestión de agendas y coordinación de viajes para el personal ejecutivo.
• Mantener el área de recepción ordenada y profesional: Asegurar que el área de recepción esté limpia, organizada y presentable en todo momento, creando un ambiente acogedor y profesional para visitantes y empleados.

• Recepción y atención cordial a los pacientes.
• Gestión de citas y confirmación.
• Registro y actualización de información de pacientes.
• Organización de registros y documentación.
• Facturación y gestión de pagos.
• Coordinación de labores administrativas.
• Atención telefónica y resolución de consultas.
• Mantenimiento de la sala de espera.

• Responsable de liderar y supervisar las actividades de visual merchandising en una reconocida tienda minorista en el Mall Marina Arauco.

• Planificación y ejecución de exhibiciones visuales innovadoras y atractivas para promocionar productos y mejorar la experiencia de compra de los clientes.
• Coordinación con proveedores y equipos internos para garantizar la disponibilidad de materiales y elementos visuales necesarios para las exhibiciones.
• Análisis y seguimiento de las métricas de desempeño para evaluar la efectividad de las estrategias de visual merchandising y realizar ajustes cuando sea necesario.
• Capacitación y orientación a los miembros del equipo de ventas sobre las mejores prácticas de presentación visual y la importancia del visual merchandising en el impulso de las ventas.
• Colaboración con el equipo de marketing y ventas para desarrollar promociones y campañas que se alineen con las estrategias de visual merchandising.
• Obtención de resultados positivos en términos de aumento de la atracción visual de la tienda y mejora de las ventas mediante la implementación efectiva de estrategias de visual merchandising.