Kevin Free

Ingeniero en Informática orientado a soporte TI, con experiencia en resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y soporte a usuarios. Con conocimientos en desarrollo web y bases de datos. Enfocado en la continuidad operativa y solución eficiente de problemas.

Soporte TI - Práctica profesional at Daem Chillan (2024-07 – 2024-09)

Soporte técnico y mantenimiento de infraestructura informática en instituciones educativas municipales

• Colaboración con el equipo de informática del Departamento de Educación
• Soporte técnico a usuarios de diversas instituciones educativas
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computacionales
• Levantamiento y apoyo en la creación de páginas web institucionales
• Revisión y diagnóstico de laboratorios en escuelas y liceos municipales
• Apoyo en tareas de redes (cableado, configuración básica de routers y switches)
• Revisión general del servidor físico del DAEM junto al equipo de soporte

Cajero y supervisor de garzones at Restaurant estrella oriental (2025-04 – 2025-07)

Atención al cliente, gestión de pedidos y administración de caja

• Recepción y atención directa de clientes en salón
• Toma de pedidos en local y coordinación de pedidos por llamada o WhatsApp para delivery
• Coordinación de entregas con repartidores (riders)
• Manejo de caja, cobros en efectivo y POS
• Cierre de pedidos y mesas mediante el software de gestión Fudo

Soporte TI at Mayorista DyL (2025-08 – Present)

Soporte técnico integral, mantenimiento de infraestructura y administración de sistemas

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computacionales
• Soporte técnico a usuarios finales en hardware y software
• Instalación, configuración y perfilado de equipos de trabajo
• Gestión y mantenimiento de impresoras y flejeras
• Soporte y resolución de incidencias en sistemas de punto de venta (POS)
• Diagnóstico y solución de problemas relacionados con Transbank (equipos y conectividad), coordinando con soporte externo
• Administración y soporte de ERP interno (ventas, caja, contabilidad y tesorería): Creación y administración de usuarios, Mantención y actualización de datos del sistema
• Configuración y soporte de cuentas de correo Outlook (POP/SMTP)
• Diagnóstico y resolución de problemas de red (LAN/WAN)

Ingeniería en informática in Informática – Inacap Chillan (2021 – 2024)