Atención y asesoría al cliente
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Principalmente desarrollarme profesionalmente de manera óptima siendo un aporte con mis conocimientos y habilidades.
Atención y asesoría al cliente Dimarsa (2020 – 2024) Atención y asesoría al cliente en distintas categorías de productos, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia en ventas de garantías extendidas y diversos productos del retail, manejo del sistema interno ERP para consultas, gestión de ventas y apoyo en procesos operacionales. Participación en control de inventarios, visual merchandising y reposición de productos. Reemplacé durante tres meses al jefe de piso de ventas, coordinando al equipo, apoyando la operación diaria y asegurando la continuidad de las actividades del área, desempeño por el cual recibí una carta de reconocimiento.
Asistente de ventas / Vendedora integral Tricot (2024- MARZO 2026) Inicié como asistente de ventas, apoyando en bodega, visual merchandising y procesos de caja. Posteriormente asumí el cargo de vendedora integral, desempeñándome en atención al cliente, manejo de caja y efectivo, apertura y cierre de caja, y cumplimiento de procedimientos operacionales. Recibí capacitación en venta de productos financieros, colocación de Tarjeta Visa Tricot y seguros, entregando asesoría a clientes sobre sus beneficios y características.
Asimismo, fui capacitada en prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (LA/FT), Ley Karin y protocolos internos de seguridad y cumplimiento normativo, fortaleciendo mis conocimientos en el manejo responsable de operaciones financieras, prevención de riesgos y atención conforme a la normativa vigente.
Enseñanza Básica – Escuela Inés Gallardo Alvarado
Enseñanza Media – Saint Paul College
Nutrición y Dietética – Universidad San Sebastián (2018-2019 congelado)
Técnico en Operaciones Logísticas – CFT Los Lagos (actualmente)
