Krisna Martínez

Egresada de Ingeniera en Administración de Empresas con mención en Gestión de Personas, con experiencia en administración de personal, contratación, gestión documental, licencias médicas y procesos de desvinculación. Con conocimientos en remuneraciones, legislación laboral y sistemas de gestión de personas, apoyando de manera eficiente los distintos procesos del área de Recursos Humanos. Destaco por mi capacidad de organización, orientación al cliente interno y externo, atención al detalle y habilidad para coordinar múltiples tareas, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos y procedimientos de la organización.

Asistente de Gestión de Personas - Clínica Red Salud

(2025-04 - 2026-03)

• Atención y resolución de consultas de colaboradores y jefaturas.
• Gestión de procesos de incorporación y desvinculación de colaboradores, incluyendo inducción, enrolamiento en sistemas y coordinación de documentación laboral.
• Administración de plataformas BUK y Rflex para el registro, actualización y control de información del personal, permisos y movimientos internos.
• Tramitación y seguimiento de licencias médicas, además de la gestión de documentación ante organismos externos como Caja de Compensación y notarías.
• Elaboración y emisión de certificados, cartas y documentación laboral.
• Coordinación de beneficios corporativos, entrega de uniformes y apoyo en actividades de bienestar.
• Apoyo al proceso de remuneraciones mediante la recopilación, validación y gestión de antecedentes del personal.

Práctica Profesional - Televisión Nacional de Chile - TVN

(2025-01 - 2025-03)

• Elaboración y gestión de convenios de práctica, contratos, anexos y finiquitos mediante plataforma Talana.
• Administración y actualización de carpetas de personal físicas y digitales.
• Tramitación y seguimiento de licencias médicas, además del registro de documentación laboral en la Dirección del Trabajo.
• Gestión de documentación de empresas contratistas y subcontratistas, velando por el cumplimiento de la normativa laboral.
• Elaboración de reportes mensuales de gestión y apoyo en la actualización de cargos y remuneraciones en sistema ERP Talana.
• Apoyo en procesos administrativos de personal, incluyendo enrolamiento de colaboradores, gestión de firmas electrónicas y emisión de vales de alimentación.

Ejecutiva de Atención al Cliente - Call Center Atento - Campaña Banco BCI

(2022-07 - 2023-03)

• Atención y orientación de clientes vía telefónica.
• Asesoría en productos y servicios bancarios.
• Comercialización de créditos de consumo y seguros.

Operadora de Caja y Servicio al Cliente - Supermercado Jumbo

(2020-04 - 2022-07)

• Atención y asesoría personalizada a clientes.
• Gestión y resolución de consultas, reclamos y requerimientos.
• Realización de cuadratura diaria de caja y control de transacciones.
• Emisión de notas de crédito por devoluciones y ajustes.

Anfitriona - ICON Hotel

(2019-01 - 2020-02)

• Recepción y atención de huéspedes, gestionando reservas, asignación de mesas y coordinación de la atención en el restaurante del hotel.
• Administración de caja y apoyo en procesos administrativos, incluyendo cuadratura diaria, ingreso de facturas, coordinación con proveedores y gestión de pagos.

Ingeniería - Administración de Empresas mención Gestión de Personas - Instituto Profesional Duoc UC